Über unseren Online-Banking-Service BILnet können Sie das Verfügungslimit ganz einfach selbst ändern, indem Sie die betreffende Karte auswählen.
In der entsprechenden Rubrik auf der Hilfeseite von BILnet finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Beachten Sie bitte, dass Sie bei den Kreditkarten von Visa eine dauerhafte oder eine vorübergehende Änderung des Limits vornehmen können, indem Sie ein Enddatum eingeben.
Bei Debitkarten haben Sie die Möglichkeit, das wöchentliche Verfügungslimit auf bis zu 10.000 EUR zu erhöhen.
Die Aktualisierung dieses Kartenlimits erfolgt sofort.
Bei Kreditkarten kann es möglich sein, dass die Aktualisierung einige Tage dauert, insbesondere wenn der Änderungsantrag außerhalb der Geschäftszeiten eingeht.
Wenn Ihr Antrag abgelehnt wird, kann das folgende Gründe haben:
- Ihre Konten weisen nicht die für die gewünschte Änderung des Limits erforderliche Deckung auf.
- Es gibt eine Unstimmigkeit zwischen dem gewünschten Limit Ihrer Karte und den monatlichen Zahlungseingängen auf Ihrem Konto.
Ansonsten können Sie uns über die sichere E-Mail-Plattform in BILnet die Karte, für die Sie eine Änderung des Limits vornehmen möchten, das jeweilige Limit, das Sie ändern möchten (Abhebung oder Zahlung), und das gewünschte neue Limit mitteilen.
In beiden Fällen erhalten Sie über BILnet eine Benachrichtigung auf der sicheren E-Mail-Plattform.
Zudem steht Ihnen das BIL Client Care Center unter der Rufnummer +352 4590-5000 zur Verfügung, um Ihre Änderung des Limits vorzunehmen.
