Wenn Sie glauben, Opfer eines Betrugsversuchs auf Ihrem Online-Banking-Service BILnet geworden zu sein, handeln Sie schnell:

1. Kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice – BIL Client Care Center unter +(352) 4590-5000, Montag bis Freitag, von 8:30 bis 18:00 Uhr.
   Wenn Sie Kunde bei mehreren Banken in Luxemburg sind, informieren Sie unverzüglich alle Banken über die Situation.
2. Außerhalb unserer Öffnungszeiten (abends und am Wochenende)
   Kontaktieren Sie unseren Partner Worldline unter (+352) 49 10 10 (ebenfalls rund um die Uhr verfügbar für die Sperrung von Karten).
3. Denken Sie daran, Ihr LuxTrust-Zertifikat zu sperren
   Bei Verdacht auf eine Kompromittierung sperren oder suspendieren Sie Ihr LuxTrust-Zertifikat.
   Sie können auch unsere spezielle FAQ konsultieren: Wie kann ich mein LuxTrust-Produkt vorübergehend suspendieren oder endgültig sperren?
4. Wenn Sie glauben, Opfer einer betrügerischen Nutzung Ihrer Bankkarte geworden zu sein:
   Sie können diese direkt über BILnet sperren.

Für weitere Informationen besuchen Sie die Seite Prävention und Sicherheit