Es gibt verschiedene Gründe dafür, dass Ihre Debit- und/oder Kreditkarte von einem Geldautomaten eingezogen wird: Wenn Sie dreimal hintereinander einen falschen Geheimcode eingegeben haben, wenn Sie vergessen haben, Ihre Karte nach einer Transaktion zu entnehmen, wenn eine technische Störung am Geldautomaten vorliegt usw.
Wenn dies an einem der Servibank+-Automaten der BIL geschieht, empfehlen wir Ihnen, Ihre Karte dauerhaft über BILnet zu sperren. Sobald Ihre Karte gesperrt ist, können Sie weiterhin mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Ihre Ersatzkarte wird bereits in Ihrem Online-Banking angezeigt, bevor Sie die physische Karte erhalten.
Ihre neue Karte wird Ihnen so schnell wie möglich zugesandt.
Sie können sich auch an den Kundenservice, das BIL Client Care Center unter (+352) 4590-5000, wenden, um den Ersatz Ihrer Karte zu beantragen.
Dank der Funktion QuickMoney™ zum kartenlosen Abheben können Sie auch ohne Bankkarte an einem Servibank+-Geldautomaten der BIL Geld abheben. Die kartenlose Abhebung mittels QuickMoney™ über ein Smartphone ist eine Funktion, mit der man kostenlos Bargeld an allen Servibank+-Automaten der BIL ohne Bank- oder Kreditkarte abheben kann.
Wie hebt man Geld ohne Karte mittels QuickMoney™ ab?
Geschieht dies hingegen an einem anderen Geldautomaten, empfehlen wir Ihnen in jedem Fall, Ihre Karte unter der Rufnummer +352 49 10 10 von Worldline oder über Ihren Online-Banking-Service BILnet sperren zu lassen, um jeglichen eventuellen Missbrauch zu verhindern.
Wie erhalte ich eine neue Karte, wenn ich meine Karte sperren lassen habe?
Wie kann ich meine Bankkarte unwiderruflich sperren?
Hinweis: Hinweis: Falls dies an einem servibank+ Geldautomaten der BIL passiert ist und Ihre Karte nicht von der BIL ausgestellt wurde, wird sie aus Sicherheitsgründen automatisch vernichtet.
Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer kartenausgebenden Bank in Verbindung zu setzen, um die weiteren Schritte zu erfahren.
