Eine Debit- und/oder Kreditkarte kann vom Zahlungsterminal oder vom Geldautomaten für nicht lesbar erklärt werden. Das bedeutet, dass er die auf dem Magnetstreifen Ihrer Karte gespeicherten Daten nicht lesen kann.
Dann ist es sehr wahrscheinlich, dass der Chip und/oder der Magnetstreifen Ihrer Bank- und/oder Kreditkarte defekt ist. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte unter der Rufnummer +352 4590-5000 oder über die sichere E-Mail-Plattform von BILnet an das BIL Client Care Center, das dann kostenlos eine neue Karte für Sie bestellt.
Ihre Karte wird an Ihre physische Korrespondenzadresse geschickt, die Sie bei Ihrer Bank hinterlegt haben, und die Sie in Ihrem persönlichen Profil finden können. Ihr PIN-Code bleibt unverändert.
Je nach dem Tag, an dem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beträgt die maximale Frist bis zur Bereitstellung Ihrer Karte zehn Tage.
In dringenden Fällen und gegen Zahlung eines Zuschlags von 75 Euro besteht auch die Möglichkeit, dass Sie Ihre Karte innerhalb von 48 Stunden erhalten, aber dies gilt nur für die Kreditkarten von Visa.
Wie aktiviert man Apple Pay in der BILnet Mobile-App?
Wie bezahle ich in Geschäfte mit Apple Pay?
Wir weisen Sie darauf hin, dass die kartenlose Abhebung mittels QuickMoney™ über ein Smartphone eine Funktion ist, mit der man kostenlos Bargeld an allen Servibank+-Automaten der BIL ohne Bank- oder Kreditkarte abheben kann.
Wie hebt man Geld ohne Karte mittels QuickMoney™ ab?
