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Cartes bancaires /
Urgences

Que faire en cas de carte bancaire perdue ou volée ?

En cas de perte ou de vol de votre carte de débit (Servicard VPAY et VPAY Graffiti) et/ou de crédit, vous devez immédiatement faire bloquer votre carte au numéro d’appel +352 49 10 10 de SIX Payment Services afin d’éviter toute utilisation frauduleuse.
Cette ligne téléphonique est accessible 24h/24, 7j/7.

Important :

Il est possible de bloquer en temps réel sa carte de crédit uniquement de façon temporaire ou définitive via l’application BILnet. Et cela 24/24 et 7/7, en dehors des périodes de maintenance BILnet.

Un blocage définitif engendre la commande d’une nouvelle carte.

Sélectionnez la carte que vous souhaitez bloquer dans l’application en cliquant sur l’onglet Gestion, ou depuis la rubrique Contact, Bloquer ma carte.

Vous n’avez pas encore l’application BILnet sur votre Smartphone? Téléchargez-là sans tarder.


Comment remplacer ma carte après avoir fait opposition ?