Alerte Fraude - email + skimminghttps://www.bil.com/fr/Lists/BILInternetAlerts/DispForm.aspx?ID=20Alerte Fraude - email + skimming<img src="/PublishingImages/site-all/alerts/prevention-securite-sms-email.png"> <h3>Alerte : tentatives de fraude par e-mail en cours !</h3> Soyez vigilant, des fraudeurs tentent de se faire passer pour la BIL en vous envoyant <b>un e-mail vous invitant à effectuer une mise à jour de BILnet</b>. Ne partagez aucune information personnelle, <b>ne cliquez pas sur le lien contenu dans l’e-mail</b> ! La BIL ne vous demandera <b>JAMAIS</b> par sms, e-mail ou téléphone ni vos identifiants et mots de passe LuxTrust (utilisés dans BILnet), ni votre numéro ou code secret de carte bancaire. <br><br> Par ailleurs, restez attentif lors de vos opérations sur un distributeur automatique (GAB). Des cas récents de skimming ont été signalés au Luxembourg. Cette technique permet aux fraudeurs de copier les données de votre carte à votre insu. <br><br>Si vous pensez avoir été victime d'une tentative de fraude ou, en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte, contactez Worldline au <a href="tel:+352491010">+352 4910-10</a>. </p> <p class="pbtn-default"><a class="closealert" href="/fr/particuliers/prevention-securite/Pages/Index.aspx">En savoir plus</a></p> <p class="pbtn-default"><a class="btn-default closealert" href="#">Fermer</a></p>20

En cas de perte ou de vol de votre carte de débit (Servicard Visa Debit et Visa Debit Young) et/ou de crédit (VISA), vous devez immédiatement faire bloquer votre carte en appelant Worldline au +352 49 10 10 afin d’éviter toute utilisation frauduleuse.
Cette ligne téléphonique est accessible 24h/24, 7j/7.

Important :
Il est possible de bloquer en temps réel sa carte de crédit ou de débit de façon temporaire / sa carte de crédit uniquement de façon définitive via l’application BILnet. Et cela 24h/24, 7j/7, en dehors des périodes de maintenance BILnet.
Sélectionnez la carte que vous souhaitez bloquer dans l’application en cliquant sur l’onglet « Gestion », ou depuis la rubrique « Contact, Bloquer ma carte ».

Comment bloquer temporairement ma carte bancaire ?
Comment bloquer définitivement ma carte bancaire ?

Un blocage définitif engendre la commande d’une nouvelle carte automatiquement. Veuillez noter que des tarifs de blocage / remplacement s’appliquent. Veuillez consulter la tarification générale en cliquant ici.

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Comment remplacer ma carte après avoir fait opposition ?