Cookie Policyhttps://www.bil.com/fr/Lists/BILInternetAlerts/DispForm.aspx?ID=1Cookie PolicyLes cookies assurent le bon fonctionnement des services de la BIL. En ne désactivant pas vos cookies, vous acceptez l'utilisation de ces derniers.1

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Gérer le quotidien

 

 

Compte en lignehttps://www.bil.com/fr/particuliers/produits-et-services/gerer-le-quotidien/Pages/compte-en-ligne.aspxCompte en ligne<!-- section : Présentation BILdirect --> <div data-section="Vue d'ensemble" class="section-default is-silver"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-visual" data-position="left center"> <h2 class="title-1">BILdirect</h2> <p class="title-1-description">L'offre en ligne, simple et gratuit.</p> <ul class="list-check"> <li>Ouvrez rapidement votre compte courant en ligne.</li> <li>Gérez facilement vos opérations quotidiennes sur internet.</li> <li>Bénéficiez d’une carte bancaire Servicard V PAY et d’une MasterCard BIL Webcard.</li> <li>Recevez un Token LuxTrust pour sécuriser vos opérations en ligne.</li> </ul> <p><a class="btn-default" href="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/lp/2015/devenez-client/index-fr.html">Commander BILdirect</a></p> <div class="grid-visual-item"> <div class="sub-wrapper"> <span class="sub-visual"> <img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/Comptesenligne_FR.jpg" alt=""> </span> </div> </div> </div> </div> </div> <!-- section : description BILdirect --> <div data-section="Services" class="section-default"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-center"> <h2 class="title-1">Etes-vous prêt pour BILdirect ?</h2> </div> <div class="grid-adaptive"> <div class="sub-column-50"> <h3 class="title-2">Deux cartes bancaires offertes</h3> <p>Avec BILdirect, les cartes bancaires suivantes sont incluses même au-delà de la première année !</p> <ul class="list-1"> <li>Carte de débit Servicard V PAY pour des retraits et des paiements dans la limite du solde de votre compte</li> <li>Mastercard BIL Webcard spécialement conçue pour vos achats en ligne de petits ou moyens montants</li> <li>Offre spéciale : bénéficiez de 25% de remise sur la carte de crédit Visa Classic !</li> </ul> <h3 class="title-2">Des services innovants</h3> <ul class="list-1"> <li><strong>QuickBanking™ :</strong> pour une consultation rapide et sans token de vos comptes sur mobile.</li> <li><strong>QuickMoney™ : </strong> retirez de l’argent dans nos distributeurs sans carte bancaire.</li> <li><strong>BIL Digicash :</strong> payez avec votre mobile en scannant un simple QR code, remboursez un ami ou demandez un paiement sur un simple numéro de téléphone mobile.</li> </ul> </div> <div class="sub-column-50"> <h3 class="title-2">Zéro frais sur les opérations courantes</h3> <p>Avec BILdirect, certaines de vos opérations courantes sont gratuites : </p> <ul class="list-1"> <li>Ouverture gratuite du compte courant</li> <li>Aucun frais de tenue de compte</li> <li>Retraits gratuits sur le réseau BIL avec votre V PAY ou via QuickMoney™</li> <li>Un retrait gratuit V PAY en euros par mois sur les autres distributeurs de l’Union Européenne</li> <li>Dépôts gratuits d’argent sur l’ensemble de nos distributeurs Servibank+ 24h/24 et 7j/7</li> <li>Extraits bancaires en ligne gratuits</li> <li>Aucun frais de transfert dans l’Union Européenne</li> </ul> <p>Découvrez l’ensemble de nos <a href="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/Documents/brochures/BIL-Fiche-InternetBanking-fr.pdf" target="_blank">tarifs</a>.</p> </div> </div> </div> </div> <!-- section : souscrire BILdirect --> <div data-section="Souscrire" class="section-default is-silver"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-visual" data-position="right bottom"> <h2 class="title-1">Souscrire à BILdirect</h2> <h3 class="title-3">3 étapes pour ouvrir votre compte BILdirect</h3> <ol class="list-2"> <li>Complétez et imprimez votre dossier d’ouverture en ligne.</li> <li>Envoyez votre dossier par courrier postal ou déposez-le dans n’importe quelle agence BIL.</li> <li>Après avoir effectué un virement de 50 euros, activez BILdirect dès réception de votre Token et de votre guide de connexion.</li> </ol> <p><a class="btn-default" href="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/lp/2015/devenez-client/index-fr.html">Commander BILdirect</a></p> <div class="grid-visual-item"> <div class="sub-wrapper"> <span class="sub-visual"> <img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/Produitsetservices-gererlequotidien-comptesenligne_002.jpg" alt=""> </span> </div> </div> </div> </div> </div> <!-- section : conditions BILdirect --> <div data-section="Conditions" class="section-default"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-visual" data-position="left center"> <h2 class="title-1">Conditions</h2> <p>Pour profiter de la gratuité du compte courant BILdirect, il vous est demandé de respecter une de ces deux conditions :</p> <ul class="list-1"> <li>Garantir une entrée mensuelle de 1.000 euros sur le compte courant.</li> <li>Maintenir un solde minimum de 2.000 euros sur votre compte.</li> </ul> <p><strong>Vous êtes étudiant ?</strong> Aucune condition n’est requise.<br>Retrouvez toutes les conditions de l’offre sur la <a href="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/Documents/brochures/BIL-Fiche-InternetBanking-fr.pdf" target="_blank">fiche tarifaire BILdirect</a>.</p> <div class="grid-visual-item"> <div class="sub-wrapper"> <span class="sub-visual"> <img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/Produitsetservices-gererlequotidien-comptesenligne_003_FR.jpg" alt=""> </span> </div> </div> </div> </div> </div>
Compte couranthttps://www.bil.com/fr/particuliers/produits-et-services/gerer-le-quotidien/Pages/comptes-courants.aspxCompte courant<!-- section : Comptes courants BIL --> <div data-section="Vue d'ensemble" class="section-default is-silver"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-center"> <h2 class="title-1">Choisissez un compte à votre image !</h2> </div> <div class="grid-adaptive"> <div class="sub-column-33"> <h3 class="title-2">BIL Home</h3> <ul class="list-check"> <li>Un compte courant standard</li> <li>Une carte de débit Servicard V PAY</li> <li>Accès à la banque en ligne BILnet</li> <li>Un tarif particulièrement avantageux</li> </ul> </div> <div class="sub-column-33"> <h3 class="title-2">BIL City</h3> <ul class="list-check"> <li>Un package de services</li> <li>Une ou deux cartes de crédit Visa Classic ou MasterCard Blue*</li> <li>Une ou deux cartes de débit Servicard V PAY ou V PAY</li> <li>Une carte virtuelle BIL Webcard</li> <li>Accès à la banque en ligne BILnet</li> </ul> <p class="text-mention">* Sous réserve d’acceptation du dossier</p> </div> <div class="sub-column-33"> <h3 class="title-2">BIL World</h3> <ul class="list-check"> <li>Un package complet de services </li> <li>Une ou deux cartes de crédit Visa Classic ou MasterCard Blue*</li> <li>Une carte de crédit MasterCard Gold*</li> <li>Une ou deux cartes de débit Servicard V PAY ou V PAY</li> <li>Une carte électronique BIL Webcard</li> <li>Accès à la banque en ligne BILnet</li> <li>De facilités de crédit avantageuses *</li> <li>Des assurances plus complètes liées à la carte MasterCard Gold</li> </ul> <p class="text-mention">* Sous réserve d’acceptation du dossier</p> </div> </div> </div> </div> <!-- section : comparatif comptes courants BIL --> <div data-section="Comparatif" class="section-default"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-center"> <h2 class="title-1">Tout savoir sur les comptes BIL </h2> </div> <div class="table-1-outer"> <table class="table-1"> <thead> <tr> <th width="20%"></th> <th width="26.666%">BIL Home</th> <th width="26.666%">BIL City</th> <th width="26.666%">BIL World</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <th>Tarif mensuel standard</th> <td>EUR 2,5</td> <td>EUR 6,5</td> <td>EUR 10</td> </tr> <tr> <th>Tarif jeunes de 25 à 29 ans</th> <td>EUR 1</td> <td>EUR 4</td> <td>EUR 6,5</td> </tr> <tr> <th>Tarif jeunes de 18 à 24 ans</th> <td>gratuit</td> <td>gratuit</td> <td>EUR 5</td> </tr> <tr> <th>Fonctionnement du compte</th> <td></td> <td></td> <td></td> </tr> <tr> <th>Ouverture et gestion du compte</th> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> </tr> <tr> <th>Accès à la banque en ligne « BILnet »</th> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> </tr> <tr> <th>SMS Banking</th> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> </tr> <tr> <th>Arrêté de comptes semestriels</th> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> </tr> <tr> <th>Extraits de compte électroniques</th> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> </tr> <tr> <th>Extraits de compte papier</th> <td>-</td> <td>trimestriels</td> <td>mensuels</td> </tr> <tr> <th>Cartes bancaires</th> <td></td> <td></td> <td></td> </tr> <tr> <th>Cartes de débit</th> <td>Servicard V PAY <sup>3</sup></td> <td>V PAY / Servicard V PAY <sup>1</sup></td> <td>V PAY / Servicard V PAY <sup>1</sup></td> </tr> <tr> <th>Carte de débit personnalisable</th> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> </tr> <tr> <th>Retraits hors guichet automatique BIL</th> <td>1 gratuit / mois</td> <td>2 gratuits / mois</td> <td>4 gratuits / mois</td> </tr> <tr> <th>Cartes de crédit <sup>3</sup></th> <td>-</td> <td>Visa Classic / MasterCard Blue <sup>1</sup></td> <td>Visa Classic / MasterCard Blue <sup>1</sup> + Gold <sup>1</sup></td> </tr> <tr> <th>Carte électronique « BIL Webcard »</th> <td>-</td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""> <sup>1</sup></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""> <sup>1</sup></td> </tr> <tr> <th>Certificat LuxTrust (token)</th> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> </tr> <tr> <th>Solutions de paiement</th> <td></td> <td></td> <td></td> </tr> <tr> <th>Ordres permanents <sup>2</sup></th> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> </tr> <tr> <th>Domiciliations <sup>2</sup></th> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> </tr> <tr> <th>Virements électroniques via BILNet <sup>1</sup></th> <td>illimités</td> <td>illimités</td> <td>illimités</td> </tr> <tr> <th>Virements papier <sup>2</sup></th> <td>4 gratuits par mois</td> <td>6 gratuits par mois</td> <td>10 gratuits par mois</td> </tr> <tr> <th>Solutions de crédit</th> <td></td> <td></td> <td></td> </tr> <tr> <th>Avance en compte courant <sup>3</sup></th> <td>-</td> <td>Jusqu’à EUR 1.250</td> <td>Jusqu’à EUR 5.000</td> </tr> <tr> <th>Taux avance en compte courant</th> <td>-</td> <td>taux réduit de 0,50%</td> <td>taux réduit de 0,50%</td> </tr> <tr> <th>Frais de dossier prêt personnel</th> <td>frais standards</td> <td>frais standards</td> <td>50% de réduction</td> </tr> <tr> <th>Taux prêt personnel</th> <td>taux standard</td> <td>taux standard</td> <td>taux réduit de 0,25 %</td> </tr> </tbody> </table> </div> <p class="text-mention"> <sup>1</sup> avec un maximum de 2 cartes par compte<br> <sup>2</sup> pour Eurotransferts uniquement<br> <sup>3</sup> sous réserve d'acceptation du dossier </p> </div> </div> <!-- section : Contactez-nous --> <div data-section="Contactez-nous" class="section-default is-silver"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-center"> <h2 class="title-1">Contactez-nous</h2> <p class="title-1-description">Vous souhaitez être mis en contact avec un responsable de relation ?</p> <p><a class="btn-default" href="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/fr/particuliers/Pages/Contact.aspx">Prendre un rendez-vous</a></p> </div> </div> </div>
Cartes de débithttps://www.bil.com/fr/particuliers/produits-et-services/gerer-le-quotidien/Pages/cartes-de-debit.aspxCartes de débit<script> //// ajouter cd-popup-trigger dans les class du button jQuery(document).ready(function($){ //open popup $('.cd-popup-trigger').on('click', function(event){ event.preventDefault(); $('.cd-popup').addClass('is-visible'); }); //close popup $('.cd-popup').on('click', function(event){ if( $(event.target).is('.cd-popup-close') || $(event.target).is('.cd-popup') ) { event.preventDefault(); $(this).removeClass('is-visible'); } }); //close popup when clicking the esc keyboard button $(document).keyup(function(event){ if(event.which=='27'){ $('.cd-popup').removeClass('is-visible'); } }); }); </script> <!-- section : Cartes de débit BIL --> <div data-section="Vue d'ensemble" class="section-default is-silver"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-visual" data-position="left bottom"> <h2 class="title-1">Cartes de débit BIL, pour vos retraits et paiements au Luxembourg et en Europe.</h2> <ul class="list-check"> <li>Retirer de l’argent dans les distributeurs du Luxembourg et en Europe grâce à la fonctionnalité V PAY.</li> <li>Déposer de l’argent dans les distributeurs Servibank +.</li> <li>Effectuer des paiements électroniques dans les commerces luxembourgeois et européens affichant le sigle V PAY.</li> <li>Paiement <i>Contactless</i></li> </ul> <p>Grâce à votre espace client BILnet, vous pouvez consulter à tout moment les opérations réalisées avec votre carte de débit.</p> <p><a class="btn-default" href="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/lp/2015/devenez-client/index-fr.html">Ouvrir un compte</a></p> <div class="grid-visual-item"> <div class="sub-wrapper"> <span class="sub-visual"> <img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/Produitsetservices-gererlequotidien-cartesdebit_001.jpg" alt=""> </span> </div> </div> </div> </div> </div> <!-- section : Personnalisez votre carte de débit --> <div data-section="Personnalisez votre carte" class="section-default"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-visual" data-position="right bottom"> <h2 class="title-1">Personnalisez votre carte de débit</h2> <p>Une carte qui vous ressemble, c’est possible ! Il vous suffit de télécharger une image personnelle ou d’en choisir une dans notre galerie photo.</p> <p>Toutes nos cartes de débit sont personnalisables (V PAY, Servicard V PAY et V PAY Graffity Card) alors profitez-en sans hésiter !</p> <p><a href="https://finance.bil.com/BilNetFinancePlugin/Cards.mvc/RequestPhotoCard" class="btn-default">Personnalisez votre carte</a></p> <div class="grid-visual-item"> <div class="sub-wrapper"> <span class="sub-visual"> <img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/Produitsetservices-gererlequotidien-cartesdebit_002.jpg" alt=""> </span> </div> </div> </div> <div class="cd-popup" role="alert"> <div class="cd-popup-container"> <p>Afin d'améliorer la qualité de notre outil de personnalisation de cartes, nous effectuons en ce moment des opérations de maintenance. L’application sera disponible prochainement.</p> <a href="#0" class="cd-popup-close img-replace"></a> </div> <!-- cd-popup-container --> </div> <!-- cd-popup --> </div> </div> <!-- section : Personnalisez votre carte de débit --> <div data-section="Cartes de débit BIL" class="section-default is-silver"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-center"> <h2 class="title-1">Choisissez votre carte de débit</h2> <div class="table-1-outer"> <table class="table-1"> <thead> <tr> <th width="33%">Servicard V PAY</th> <th width="33%">V PAY </th> <th width="33%">V PAY Graffiti</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/Produitsetservices-gererlequotidien-cartesdebit_servicard-vpay.jpg" alt="Servicard V PAY"></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/Produitsetservices-gererlequotidien-cartesdebit_vpay.jpg" alt="V PAY"></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/Produitsetservices-gererlequotidien-cartesdebit_vpay-graffiti.jpg" alt="V PAY Graffiti"></td> </tr> <tr> <td>La carte de débit Servicard V PAY constitue la carte idéale pour un usage de tous les jours ! Elle vous permet de réaliser des retraits et des paiements au Luxembourg et en Europe, en maitrisant votre budget grâce à un contrôle automatique du solde avant chaque opération. Vous pouvez également consulter le solde de vos comptes sur les distributeurs BIL et opérer des virements entre ceux-ci.</td> <td>La carte V PAY vous permet une plus grande liberté dans vos paiements au Luxembourg ou à l’étranger, avec un plafond d’utilisation plus élevé. </td> <td>La carte 100% gratuite réservée aux moins de 18 ans ! Pas de cotisation annuelle, aucun frais de retrait au Luxembourg et à l’étranger. Et en plus, la personnalisation de la V PAY Graffiti est offerte !</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> </div> <!-- section : Contactez-nous --> <div data-section="Contactez-nous" class="section-default"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-center"> <h2 class="title-1">Contactez-nous</h2> <p class="title-1-description">Vous souhaitez être mis en contact avec un responsable de relation ?</p> <p><a class="btn-default" href="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/fr/particuliers/Pages/Contact.aspx">Prendre un rendez-vous</a></p> </div> </div> </div> <!-- section : contenu --> <div data-section="Numéros d'urgence" class="section-default is-silver"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-adaptive text-center"> <div class="sub-column-33"> <h2 class="title-1" style="margin-bottom: 0px;">Carte perdue ou volée ?<br><img src="/PublishingImages/six-payment-services-gris.jpg" style="width:80px;"/></h2> <p><span class="text-phone"><a href="tel:+352491010">+352 4910-10</a></span><br>Service disponible 24h/24</p> </div> <div class="sub-column-33"> <h2 class="title-1">Hotline Technique</h2> <p><span class="text-phone"><a href="tel:+35245904590">+352 4590-4590</a></span><br>De 8h à 19h du lundi au vendredi</p> </div> <div class="sub-column-33"> <h2 class="title-1" style="margin-bottom: 15px;">Assistance cartes via Europe Assistance</h2> <p><span class="text-phone"><a href="tel:+3225419045">+32 2541-9045</a></span><br>Service disponible uniquement pour VISA Business, MasterCard Gold / Platinum / Platinum International et Silver </p> </div> </div> </div> </div>
Cartes de crédithttps://www.bil.com/fr/particuliers/produits-et-services/gerer-le-quotidien/Pages/cartes-de-credit.aspxCartes de crédit<!-- section : visa classic ou mastercard blue --> <div data-section="VISA Classic & MasterCard Blue" class="section-default is-silver"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-visual" data-position="left bottom"> <h2 class="title-1">VISA Classic & MasterCard Blue</h2> <ul class="list-check"> <li>Paiements et retraits au Luxembourg et partout à l’étranger</li> <li>Remboursement à la carte de vos retraits et paiements</li> <li>Dépôt d’argent dans les distributeurs Servibank+</li> <li>Assurance accident de voyage incluse</li> <li>Paiement <i>Contactless</i></li> </ul> <h3 class="title-3">Spécifications</h3> <p>Disponible avec les comptes : <strong>BIL City</strong> et <strong>BIL World</strong>.</p> <p><a class="btn-default" href="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/lp/2015/devenez-client/index-fr.html">Ouvrir un compte</a></p> <div class="grid-visual-item"> <div class="sub-wrapper"> <span class="sub-visual"> <img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/Produitsetservices-gererlequotidien-cartescredit_001.jpg" alt=""> </span> </div> </div> </div> </div> </div> <!-- section : mastercard gold --> <div data-section="MasterCard Gold" class="section-default"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-visual" data-position="right bottom"> <h2 class="title-1">MasterCard Gold</h2> <ul class="list-check"> <li>Paiements et retraits au Luxembourg et partout à l’étranger</li> <li>Remboursement à la carte de vos retraits et paiements</li> <li>Dépôt d’argent dans les distributeurs Servibank+</li> <li>Assurance accident de voyage et assistance</li> <li>Assurance annulation de voyage jusque 6.000 euros</li> <li>Protection des achats dès 100 euros et jusque 2.200 euros par bien</li> <li>Paiement Contactless</li> </ul> <h3 class="title-3">Spécifications</h3> <p>Disponible avec le compte : <strong>BIL World</strong>.</p> <p><a class="btn-default" href="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/lp/2015/devenez-client/index-fr.html">Ouvrir un compte</a></p> <div class="grid-visual-item"> <div class="sub-wrapper"> <span class="sub-visual"> <img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/MasterCard-Gold.jpg" alt=""> </span> </div> </div> </div> </div> </div> <!-- section : mastercard platinum --> <div data-section="MasterCard Platinum" class="section-default is-silver"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-visual" data-position="left bottom"> <h2 class="title-1">MasterCard Platinum</h2> <ul class="list-check"> <li>Paiements et retraits au Luxembourg et partout à l’étranger</li> <li>Remboursement à la carte de vos retraits et paiements</li> <li>Dépôt d’argent dans les distributeurs Servibank+</li> <li>Couverture Europ Assistance (personnes et véhicules)</li> <li>Assurance accident de voyage et assistance</li> <li>Assurance annulation de voyage jusque 15.000 euros</li> <li>Protection des achats dès 50 euros et jusque 4.000 euros par bien</li> <li>Option « International » : services exclusifs, conciergerie et Priority Pass</li> <li>Paiement Contactless</li> </ul> <h3 class="title-3">Spécifications</h3> <p>Disponible avec les comptes : <strong>BIL Home</strong>, <strong>BIL City</strong> et <strong>BIL World</strong> moyennant un supplément de 200 euros par an.</p> <p><a class="btn-default" href="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/lp/2015/devenez-client/index-fr.html">Ouvrir un compte</a></p> <div class="grid-visual-item"> <div class="sub-wrapper"> <span class="sub-visual"> <img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/Produitsetservices-gererlequotidien-cartescredit_003.jpg" alt=""> </span> </div> </div> </div> </div> </div> <!-- section : bil webcard --> <div data-section="BIL Webcard" class="section-default"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-visual" data-position="right bottom"> <h2 class="title-1">BIL Webcard</h2> <p>La carte de crédit virtuelle est spécialement conçue pour vos achats sur internet de petits ou moyens montants. Pour votre sécurité, le plafond d’utilisation est limité par défaut à 500 euros par mois, vous êtes donc protégé contre les débits trop importants en cas de fraude.</p> <p>Cette carte est virtuelle et ne se présente donc pas sur un support plastique mais sous forme d’une chaine de numéros que vous saissisez lors de vos achats.</p> <p>Disponible avec les comptes : <strong>BIL City</strong> et <strong>BIL World</strong>.</p> <p><a class="btn-default" href="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/lp/2015/devenez-client/index-fr.html">Ouvrir un compte</a></p> <div class="grid-visual-item"> <div class="sub-wrapper"> <span class="sub-visual"> <img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/Produitsetservices-gererlequotidien-cartescredit_004.jpg" alt=""> </span> </div> </div> </div> </div> </div> <!-- section : bil webcard --> <div id="comparatif" data-section="Comparez les cartes" class="section-default is-silver"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-center"> <h2 class="title-1">Comparez nos cartes de crédit en un coup d’oeil !</h2> </div> <div class="table-1-outer"> <table class="table-1"> <thead> <tr> <th width="20%"></th> <th width="13.333%">MasterCard Blue</th> <th width="13.333%">MasterCard Gold</th> <th width="13.333%">MasterCard Platinum</th> <th width="13.333%">MasterCard Platinum International</th> <th width="13.333%">Visa Classic</th> <th width="13.333%">BIL Webcard</th> </tr> <tr> <td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/thumb_MASTERCARD_Blue.jpg" alt="MasterCard Blue"></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/thumb_MASTERCARD_Gold.jpg" alt="MasterCard Gold"></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/thumb_MASTERCARD_Platinum.jpg" alt="MasterCard Platinum"></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/thumb_MASTERCARD_Platinum_INT.jpg" alt="MasterCard Platinum International"></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/thumb_VISA_classic.jpg" alt="Visa Classic"></td> <td></td> </tr> </thead> <tbody> <tr> <th>Retraits</th> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td>-</td> </tr> <tr> <th>Paiements</th> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td>Uniquement à distance (téléphone, e-mail, internet)</td> </tr> <tr> <th>Assurance accident de voyage</th> <td><a href="/Documents/brochures/mc-blue-assurance-accident-voyage-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-gold-assurance-accident-voyage-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-assurance-accident-voyage-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-assurance-accident-voyage-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/visa-classic-assurance-accident-voyage-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/webcard-assurance-accident-voyage-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> </tr> <tr> <th>Autres assurances</th> <td>-</td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td>-</td> <td>-</td> </tr> <tr> <th>Paiement échelonné</th> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td>-</td> </tr> <tr> <th>Assistance</th> <td>-</td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-gold-assistance-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-assistance-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-assistance-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td>-</td> <td>-</td> </tr> <tr> <th>Protection des achats</th> <td>-</td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-gold-assurance-protection-achats-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-assurance-protection-achats-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-assurance-protection-achats-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td>-</td> <td>-</td> </tr> <tr> <th>Assurance annulation de voyage</th> <td>-</td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-gold-assurance-annulation-voyage-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-assurance-annulation-voyage-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-assurance-annulation-voyage-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td>-</td> <td>-</td> </tr> <tr> <th>Assurance voyage retardé</th> <td>-</td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-gold-assurance-vol-retard-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-assurance-vol-retard-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-assurance-vol-retard-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td>-</td> <td>-</td> </tr> <tr> <th>Assurance départ manqué</th> <td>-</td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-gold-depart-manque-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-depart-manque-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-depart-manque-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td>-</td> <td>-</td> </tr> <tr> <th>Assurance retard de bagages</th> <td>-</td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-gold-assurance-retard-perte-bagages-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-assurance-retard-perte-bagages-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-assurance-retard-perte-bagages-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td>-</td> <td>-</td> </tr> <tr> <th>Assurance vol bagages</th> <td>-</td> <td>-</td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-assurance-vol-bagages-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-assurance-vol-bagages-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td>-</td> <td>-</td> </tr> <tr> <th>Assurance franchise location voiture</th> <td>-</td> <td>-</td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-franchise-location-voiture-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td><a href="/Documents/brochures/mc-platinum-franchise-location-voiture-fr.pdf" target="_blank"><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick-dl.png" alt=""></a></td> <td>-</td> <td>-</td> </tr> <tr> <th>Conciergerie</th> <td>-</td> <td>-</td> <td>-</td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td>-</td> <td>-</td> </tr> <tr> <th>Priority Pass</th> <td>-</td> <td>-</td> <td>-</td> <td><img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-all/table-compatibility-tick.png" alt=""></td> <td>-</td> <td>-</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> <div data-section="Paiement contactless" class="section-default" id="paiement-contactless"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-visual" data-position="right center"> <h2 class="title-1"><i>Paiement contactless</i></h2> <p>Les cartes de crédit MasterCard et Visa de la BIL sont désormais équipées de la technologie <i>contactless</i>. Elle vous permet d’effectuer un paiement sans avoir à introduire votre carte de crédit dans le terminal ni à saisir votre code PIN pour effectuer un achat inférieur à 25 euros.</p> <ul class="list-check"> <li><strong>Pratique et innovant</strong> : plus de monnaie à gérer ! Il suffit d’approcher votre carte du terminal pour que votre paiement soit effectué.</li> <li><strong>Rapide</strong> : vos achats du quotidien sont réglés en un temps minime. C’est toujours aussi sécurisé mais bien plus pratique.</li> <li><strong>Sécurisé</strong> : les cartes de crédit équipées de la fonctionnalité contactless offrent les mêmes garanties de paiements que les cartes de crédit classiques.</li> </ul> <p><strong>Si vous êtes déjà client, le <i>contactless</i> vous sera mis à disposition gratuitement lors du prochain renouvellement automatique de votre carte de crédit.</strong></p> <p><a class="btn-default" href="https://www.youtube.com/watch?v=a_qCgzMU1X4" target="_blank"><i class="fa fa-play-circle"></i> Comment ça marche ?</a></p> <div class="grid-visual-item" style="width:100%;text-align:center;"> <div class="sub-wrapper"> <span class="sub-visual"> <img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/visual-cartecredit-nfc.png" alt=""> </span> </div> </div> </div> </div> </div> <div data-section="Questions fréquentes" class="section-default is-silver" id="faq"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-center"> <h1 class="title-1">Questions fréquentes</h1> </div> <ul class="list-accordion"> <li> <h2 class="list-accordion-title">Que faire en cas de perte ou de vol de votre carte?</h2> <div class="list-accordion-content" style="display: none;"> Appelez le<br> <b>+352 49 10 10</b><br> Service disponible 24h/24 </div> </li> <li> <h2 class="list-accordion-title">Que faire si vous avez oublié votre code ?</h2> <div class="list-accordion-content" style="display: none;"> Adressez-vous à votre agence BIL et vous recevrez rapidement votre code par courrier </div> </li> <li> <h2 class="list-accordion-title">Dates de prélèvements</h2> <div class="list-accordion-content" style="display: none;"> <div class="table-1-outer"> <table class="table-1"> <tbody> <tr> <td><h3 class="title-3">Mois</h3></td> <td><h3 class="title-3">Date relevé</h3></td> <td><h3 class="title-3">Date débit</h3></td> </tr> <tr> <td>Janvier</td> <td>21/01/2017</td> <td>03/02/2017</td> </tr> <tr> <td>Février</td> <td>25/02/2017</td> <td>10/03/2017</td> </tr> <tr> <td>Mars</td> <td>25/03/2017</td> <td>07/04/2017</td> </tr> <tr> <td>Avril</td> <td>22/04/2017</td> <td>05/05/2017</td> </tr> <tr> <td>Mai</td> <td>20/05/2017</td> <td>02/06/2017</td> </tr> <tr> <td>Juin</td> <td>24/06/2017</td> <td>07/07/2017</td> </tr> <tr> <td>Juillet</td> <td>22/07/2017</td> <td>04/08/2017</td> </tr> <tr> <td>Août</td> <td>19/08/2017</td> <td>01/09/2017</td> </tr> <tr> <td>Septembre</td> <td>23/09/2017</td> <td>06/10/2017</td> </tr> <tr> <td>Octobre</td> <td>21/10/2017</td> <td>03/11/2017</td> </tr> <tr> <td>Novembre</td> <td>25/11/2017</td> <td>08/12/2017</td> </tr> <tr> <td>Décembre</td> <td>16/12/2017</td> <td>29/12/2017</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </li> <li> <h2 class="list-accordion-title">Vous disposez d’une carte de crédit équipée de la technologie <i>contactless</i> ? </h2> <div class="list-accordion-content" style="display: none;"> <strong>Le paiement <i>contactless</i> c'est simple !</strong> <div class="table-1-outer"> <table class="table-1"> <tbody> <tr> <td width="250"><strong>Qu'est ce que c'est le paiement <i>contactless</i>?</strong></td> <td>Il s'agit d'une technologie permettant d'effectuer un paiement sans avoir à introduire votre carte de crédit dans le terminal.</td> </tr> <tr> <td><strong>Comment savoir si ma carte est <i>contactless</i>?</strong></td> <td>Lorsque la carte est compatible contactless, le pictogramme <i>contactless</i> <img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/picto-contactless1.JPG"> figure sur le recto de la carte.</td> </tr> <tr> <td><strong>Où puis-je utiliser ma carte <i>contactless</i>?</strong></td> <td>Sur tous les terminaux qui affichent le pictogramme contactless. <img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/picto-contactless2.JPG"></td> </tr> <tr> <td><strong>Comment fonctionne ma carte <i>contactless</i>?</strong></td> <td>La fonction <i>contactless</i> de votre carte utilise une technologie dite de transmission par ondes courtes. Pour payer, vous devez approcher votre carte à quelques centimètres du terminal de paiement sur lequel figure le pictogramme <i>contactless</i>. </td> </tr> <tr> <td><strong>Comment activer le <i>contactless</i>?</strong></td> <td>Le contactless sera activé sur votre carte dès que vous aurez fait : soit une transaction en mode contact avec code PIN chez un commerçant, soit un changement de code PIN ou une opération de retrait (frais pour retrait avec carte de crédit) sur un distributeur de billets.</td> </tr> </tbody> </table> <br> <strong>Le paiement <i>contactless</i> c'est pratique !</strong> <table class="table-1"> <tbody> <tr> <td width="250"><strong>Le paiement <i>contactless</i> est-il plus rapide?</strong></td> <td>Oui, le paiement <i>contactless</i> est plus rapide. Pour les petits achats de la vie quotidienne (en dessous de 25 EUR) vous gagnez du temps en mode <i>contactless</i>, car il n'est plus nécessaire de saisir votre code PIN. En plus, vous évitez de devoir chercher des pièces ou billets et vous ne devez plus attendre que l’on vous rende la monnaie.<br>Pour tous les autres achats (au-delà de 25 EUR) effectués en mode <i>contactless</i>, il n'est plus nécessaire d'insérer votre carte dans le terminal. Le gain de temps concerne donc tous vos paiements.</td> </tr> <tr> <td><strong>Ma carte me permet-elle d'effectuer uniquement des paiements <i>contactless</i>?</strong></td> <td>Non, elle vous permet de réaliser tous les paiements que vous avez l’habitude d’effectuer. C'est vous qui choisissez le type de paiement : payer par <i>contactless</i> ou insérer votre carte. </td> </tr> <tr> <td><strong>Puis-je voir les paiements que j'ai effectués en mode <i>contactless</i> sur mon relevé de compte?</strong></td> <td>Oui, comme pour tous les paiements effectués avec votre carte de crédit, toutes les transactions sont recensées sur votre relevé de compte qui précise : le montant, la date et la référence du commerçant chez qui vous avez effectué le paiement. </td> </tr> <tr> <td><strong>Puis-je retirer de l'argent au distributeur avec ma carte <i>contactless</i>?</strong></td> <td>Oui, rien ne change, il suffit d'introduire votre carte et de saisir votre code PIN.</td> </tr> <tr> <td><strong>Quels montants puis-je payer en <i>contactless</i>?</strong></td> <td>Au Luxembourg, il est possible de réaliser tous ses paiements, quel que soit le montant, en mode <i>contactless</i>. En dessous de 25 EUR, pas besoin de saisir votre code PIN. Au-delà de 25 EUR , le code PIN vous sera demandé. Ces limites sont valables au Luxembourg et diffèrent selon les pays.</td> </tr> </tbody> </table> <br> <strong>Le paiement <i>contactless</i> c'est sécurisé !</strong> <table class="table-1"> <tbody> <tr> <td width="250"><strong>Puis-je faire une transaction <i>contactless</i> sans m'en rendre compte?</strong></td> <td>Non, il est impossible d’effectuer un paiement <i>contactless</i> sans le vouloir. En effet, c’est vous qui déclenchez le paiement en approchant votre carte à quelques centimètres du terminal du commerçant pour valider le montant inscrit. Au-delà de cette distance, votre carte <i>contactless</i> ne peut être activée. Vous restez donc maître de vos paiements contactless. Enfin, toute transaction contactless se conclut par l’émission d’un ticket de caisse.</td> </tr> <tr> <td><strong>Puis-je provoquer plusieurs paiements en laissant trop longtemps ma carte <i>contactless</i> sur le terminal de paiement ?</strong></td> <td>Non, aucun risque. Dès que le paiement <i>contactless</i> est validé par l'approche de votre carte à quelques centimètres, la liaison entre votre carte et le terminal de paiement est automatiquement et instantanément interrompue. Pour effectuer un nouveau règlement <i>contactless</i>, le commerçant doit recommencer la procédure au terminal de paiement en saisissant un nouveau montant à payer.</td> </tr> <tr> <td><strong>Peut-on me demander le code PIN pour des montants inférieurs à 25 EUR</strong></td> <td>Des contrôles aléatoires sont effectués pour des raisons de sécurité pour des montants inférieurs à 25 EUR.</td> </tr> <tr> <td><strong>Ai-je la même protection avec ma carte <i>contactless</i> qu'avec ma carte actuelle?</strong></td> <td>Oui, votre carte contactless, comme toutes les cartes de crédit, répondent aux mêmes critères de sécurité et vous font bénéficier des mêmes garanties qu'avec votre ancienne carte.</td> </tr> <tr> <td><strong>En cas de perte ou de vol de ma carte, les fraudeurs peuvent-ils faire des paiements contactless?</strong></td> <td>En premier lieu, contactez les services de Six Payment Services au (+352) 49 10 10 (24/24h, 7/7j) pour bloquer votre carte. Vous êtes protégé(e) dès que votre carte est bloquée.<br>Par ailleurs, l'utilisation de votre carte en mode <i>contactless</i> sans code PIN est limitée à 25 EUR par paiement et dans une limite globale de 100 EUR. Pour les achats de plus de 25 EUR un code PIN est requis. Cette mesure de sécurité permet de s'assurer que c'est bien vous l'utilisateur(trice) de la carte et de limiter le risque d'utilisation frauduleuse de votre carte. Si vous êtes victime d’une fraude, vous serez protégé(e) par les mêmes garanties qu'avec votre carte actuelle.</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </li> </ul> </div> </div> <!-- section : contenu --> <div data-section="Numéros d'urgence" class="section-default"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-adaptive text-center"> <div class="sub-column-33"> <h2 class="title-1" style="margin-bottom: 0px;">Carte perdue ou volée ?<br><img src="/PublishingImages/six-payment-services.jpg" style="width:80px;"/></h2> <p><span class="text-phone"><a href="tel:+352491010">+352 4910-10</a></span><br>Service disponible 24h/24</p> </div> <div class="sub-column-33"> <h2 class="title-1">Hotline Technique</h2> <p><span class="text-phone"><a href="tel:+35245904590">+352 4590-4590</a></span><br>De 8h à 19h du lundi au vendredi</p> </div> <div class="sub-column-33"> <h2 class="title-1" style="margin-bottom: 15px;">Assistance cartes via Europe Assistance</h2> <p><span class="text-phone"><a href="tel:+3225419045">+32 2541-9045</a></span><br>Service disponible uniquement pour VISA Business, MasterCard Gold / Platinum / Platinum International et Silver </p> </div> </div> </div> </div>
Banque en lignehttps://www.bil.com/fr/particuliers/produits-et-services/gerer-le-quotidien/Pages/banque-en-ligne.aspxBanque en ligne<!-- section : bilnet --> <div data-section="Avantages BILnet" class="section-default is-silver"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-visual" data-position="left center"> <h2 class="title-1">Profitez de tous les avantages BILnet</h2> <p>Grâce à votre espace client BILnet, gérez et suivez vos comptes au quotidien et en toute sécurité à partir de votre ordinateur, tablette ou smartphone.</p> <ul class="list-check"> <li>Un des internet bankings les plus innovants du Luxembourg</li> <li>1er site luxembourgeois transactionnel s’adaptant à tous vos écrans (ordinateur, tablette, smartphone)</li> <li>Application gratuite BILnet Mobile (Apple et Android)</li> <li>Hotline technique BILnet du lundi au vendredi de 8h à 19h</li> <li>Tarifs préférentiels sur les ordres de bourse</li> <li>12 virements électroniques Eurotransferts inclus par mois (illimités avec les comptes BILdirect, BIL Home, City et World)</li> </ul> <div class="grid-visual-item"> <div class="sub-wrapper"> <span class="sub-visual"> <img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/Home-BILnet.jpg" alt=""> </span> </div> </div> </div> </div> </div> <!-- section : bilnet --> <div data-section="Application mobile" class="section-default"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-adaptive"> <div class="sub-column-50"> <h2 class="title-1">Des applications adaptées à votre smartphone et à votre tablette</h2> <p class="title-1-description">L’application BILnet Mobile offre une expérience de navigation claire et intuitive sur l’ensemble des smartphones et tablettes, Android et Apple. Deux modes d’accès sont proposés : avec ou sans Token.</p> </div> <div class="sub-column-50"> <img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/Produitsetservices-gererlequotidien-banqueenligne_002.jpg" alt=""> </div> </div> <ul class="list-accordion"> <li> <h3 class="list-accordion-title">BILnet. L'accès ultra-complet à tous vos services</h3> <div class="list-accordion-content"> <p>Retrouvez l’intégralité BILnet sur votre tablette ou votre mobile en vous munissant de votre Token ou de l’application LuxTrust Mobile : ouverture d’un nouveau compte, ajout de bénéficiaires, modification des limites de vos cartes, transactions boursières…</p> </div> </li> <li> <h3 class="list-accordion-title">QuickBanking™ . L’accès ultra- rapide sans Token </h3> <div class="list-accordion-content"> <p>QuickBanking™ vous offre un accès ultra-rapide à des services pratiques et innovants :</p> <ul class="list-check"> <li><strong>QuickView™</strong> : consultez rapidement les soldes de vos comptes et cartes (sans code PIN) ainsi que vos derniers mouvements (avec code PIN ou via la reconnaissance digitale Touch ID).</li> <li><strong>QuickTransfer™</strong> : réalisez en un clin d’œil des virements du montant de votre choix entre vos propres comptes et de 500 euros maximum vers des comptes externes.</li> <li><strong>QuickMoney™</strong> : retirez gratuitement de l’argent auprès de <a href="/fr/particuliers/Pages/Contact.aspx">tous les distributeurs BIL</a> sans la moindre carte bancaire ! (jusque 500 euros / jour).</li> </ul> <h4 class="title-3">Comment obtenir BILnet Mobile incluant QuickBanking™ ?</h4> <ul class="list-2"> <li>Munissez-vous d’un Token Lux Trust (offert par la BIL)</li> <li>Téléchargez l’application BILnet Mobile sur Apple Store ou Google Play</li> <li>Configurez QuickBanking™ très simplement depuis l’application BILnet Mobile</li> </ul> <p><strong>Apple Watch:</strong> Consultez vos comptes, vos cartes bancaires ou localisez une agence directement sur votre montre.N'oubliez pas d'activer QuickBankingTM dans BILnet Mobile pour pouvoir l'utiliser sur votre Apple Watch!</p> </div> </li> <li> <h3 class="list-accordion-title">BIL Digicash : le paiement mobile à partir de votre compte courant</h3> <div class="list-accordion-content"> <p>En activant le service BIL Digicash, vous transformez votre appareil mobile en véritable moyen de paiement.</p> <ul class="list-1"> <li><strong>Payez en toute sécurité au moyen de votre mobile.</strong><br>Réglez vos achats dans de nombreux points de vente et sur internet ainsi que vos factures imprimées ou électroniques. Avec l’application mobile BIL Digicash, vous réalisez des paiements mobiles directement débités de votre compte courant BIL.<br>Nul besoin de carte bancaire ou de compte spécifique ! Il suffit de scanner un QR Code ne contenant aucune donnée sensible puis de confirmer son paiement par un code PIN confidentiel afin que le paiement soit effectué.</li> <li><strong>Avec BIL Digicash TRANSFER, envoyez ou demandez de l’argent à vos proches grâce à leur numéro de téléphone mobile.</strong><br>Choisissez le numéro de téléphone mobile du destinataire du virement dans votre répertoire téléphonique ou composez-le directement. Entrez ensuite votre code secret/PIN, réalisez votre opération de transfert et validez. C’est envoyé ! Si le destinataire n’a pas encore activé Digicash au moment du transfert, il sera invité à le faire dans les 15 jours pour recevoir votre virement.</li> <li><strong>Avec CARTE DE FIDELITE</strong> : enregistrez votre carte de fidélité Auchan dans BIL Digicash et facilitez votre passage en caisse. Il est désormais inutile de présenter l’exemplaire plastique, la mise à jour de votre cagnotte est automatique lors de chaque paiement via Digicash. Service disponible actuellement pour les clients BIL, BCEE, BGL et POST.</li> </ul> <h4 class="title-3">Activez BIL Digicash en moins de 2 minutes</h4> <ul class="list-2"> <li>Téléchargez gratuitement l'application BIL Digicash</li> <li>Configurez le service Digicash depuis l’application BILnet Mobile</li> </ul> </div> </li> </ul> </div> </div> <!-- section : default --> <div data-section="Fonctionnalités" class="section-default is-silver"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-center"> <h2 class="title-1">Découvrez toutes les fonctionnalités BILnet</h2> <p class="title-1-description">Contactez la Hotline Technique du lundi au vendredi de 8h à 19h au <span class="text-nobr">(+352) 4590–4590</span> ou par <a href="mailto:technique@bil.com">email</a>.</p> </div> <ul class="list-accordion"> <li> <h3 class="list-accordion-title">Comptes</h3> <div class="list-accordion-content"> <ul class="list-check"> <li>Consultation des soldes et des derniers mouvements</li> <li>Personnalisation des noms de vos comptes</li> <li>Génération de relevés d’identité bancaire (RIB - IBAN)</li> <li>Visualisation de vos domiciliations</li> <li>Ouverture de compte épargne, titres ou compte courant supplémentaire</li> </ul> </div> </li> <li> <h3 class="list-accordion-title">Virements et paiements</h3> <div class="list-accordion-content"> <ul class="list-check"> <li>Virements /ordres permanents nationaux et internationaux</li> <li>Création et répétition de virements entre vos comptes BIL, vers vos bénéficiaires préalablement enregistrés dans BILnet et vers de nouveaux bénéficiaires</li> <li>Création et modification de vos ordres permanents</li> <li>Gestion de l’ensemble de vos domiciliations</li> <li>Paiement mobile Digicash</li> <li>Retrait sans carte QuickMoney™</li> </ul> </div> </li> <li> <h3 class="list-accordion-title">Cartes bancaires</h3> <div class="list-accordion-content"> <ul class="list-check"> <li>Consultation des soldes et mouvements de vos cartes de crédit</li> <li>Personnalisation de votre carte de débit</li> <li>Modification des limites de vos cartes</li> <li>Demande d’une nouvelle carte</li> </ul> </div> </li> <li> <h3 class="list-accordion-title">Documents électroniques</h3> <div class="list-accordion-content"> <ul class="list-check"> <li>Tous vos documents bancaires et relevés de cartes au format PDF</li> <li>Avec l’option Zéro Papier</li> <li>Avis de débit à la demande</li> <li>Création d’un profil investisseur</li> <li>Evaluation de portefeuille…</li> </ul> </div> </li> <li> <h3 class="list-accordion-title">Investissements et prêts</h3> <div class="list-accordion-content"> <ul class="list-check"> <li>Actions, obligations, fonds, produits structurés</li> <li>Ordres de bourse en temps réel sur plus de 12 places boursières mondiales</li> <li>Achat et vente de tous les titres déjà détenus en portefeuille en temps différé (actions, fonds, obligations)</li> <li>Cotations en temps réel, alertes SMS et email</li> <li>Simulations de prêt et demandes en ligne</li> </ul> </div> </li> <li> <h3 class="list-accordion-title">Messagerie sécurisée</h3> <div class="list-accordion-content"> <ul class="list-check"> <li>Messagerie dédiée à vos échanges avec la BIL</li> <li>Envoi et réception de pièces jointes possibles</li> </ul> </div> </li> </ul> </div> </div> <!-- section : bilnet --> <div data-section="Zéro papier" class="section-default"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-visual" data-position="left center"> <h2 class="title-1">Profitez de tous les avantages BILnet</h2> <p>Fini la paperasse inutile ! En optant pour le zéro papier, vous ne recevez plus vos documents bancaires habituels par courrier postal mais uniquement sur votre espace client BILnet , accessible depuis votre ordinateur ou de votre mobile.</p> <p>Tous les documents sont archivés pendant 10 ans sur BILnet.</p> <p>Vos avis de débits sont acceptés, une fois imprimés, par la Caisse Nationale de Santé et les autres administrations.</p> <h3 class="title-3">Vous profitez également d’outils pratiques pour gérer et retrouver vos documents :</h3> <ul class="list-check"> <li>Créez des répertoires personnalisés pour classer vos fichiers.</li> <li>Retrouvez vos documents grâce à un moteur de recherche multicritères.</li> <li>Regroupez jusqu’à 1 an d’extraits bancaires afin de les sauvegarder en un seul document.</li> <li>Téléchargez vos documents sur votre ordinateur pour les conserver au-delà de 10 ans.</li> </ul> <p><strong>Activez dès maintenant l’option zéro papier depuis BILnet !</strong></p> <div class="grid-visual-item"> <div class="sub-wrapper"> <span class="sub-visual"> <img src="{%BIL_Internet_Root_URL_Luxembourg%}/PublishingImages/site-particuliers/Produitsetservices-gererlequotidien-banqueenligne_003.jpg" alt=""> </span> </div> </div> </div> </div> </div> <div data-section="Questions fréquentes" class="section-default is-silver"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-visual" data-position="left bottom"> <h2 class="title-1">Questions fréquentes BILnet /<br>BILnet Mobile</h2> <p class="title-1-description">Vous recherchez une réponse instantanée ? Parcourez nos questions et réponses les plus demandées par notre clientèle.</p> <ul class="list-faq is-dualcolumn"> <li><a href="https://static-www.bil.com/BILnet/fr/generalites-bilnet.html">BILnet</a></li> <li><a href="https://static-www.bil.com/BILnet/fr/faq-bilnet-mobile.html">BILnet Mobile</a></li> <li><a href="https://static-www.bil.com/BILnet/fr/faq-cartes.html">Cartes bancaires</a></li> <li><a href="https://static-www.bil.com/BILnet/fr/documents-electroniques.html">Documents électroniques</a></li> <li><a href="https://static-www.bil.com/BILnet/fr/personaldata.html">Données personnelles</a></li> <li><a href="https://static-www.bil.com/BILnet/fr/gestion-des-mandataires.html">Gestion des mandataires</a></li> <li><a href="https://static-www.bil.com/BILnet/fr/liste-des-contrats.html">Liste des contrats</a></li> <li><a href="https://static-www.bil.com/BILnet/fr/operations-a-signer.html">Opérations à signer</a></li> <li><a href="https://static-www.bil.com/BILnet/fr/ordre-permanent.html">Ordres permanents</a></li> <li><a href="https://static-www.bil.com/BILnet/fr/politique-signature.html">Politique de signature</a></li> <li><a href="https://static-www.bil.com/BILnet/fr/quickmoney.html">QuickMoney™</a></li> <li><a href="https://static-www.bil.com/BILnet/fr/securite.html">Sécurité</a></li> <li><a href="https://static-www.bil.com/BILnet/fr/virements.html">Virements</a></li> <li><a href="https://static-www.bil.com/BILnet/fr/faq-zero-papier.html">Zéro Papier</a></li> <li><a href="https://www.luxtrust.lu/fr/faq" target="_blank">LuxTrust</a></li> </ul> <div class="grid-visual-item"> <div class="sub-wrapper"> <span class="sub-visual"><img src="/PublishingImages/site-particuliers/visual-content-femmecrayon.jpg" alt=""></span> </div> </div> </div> </div> </div> <!-- section : accès bilnet --> <div data-section="Demande d'accès BILnet" class="section-default"> <div class="page-wrapper"> <div class="grid-center"> <h2 class="title-1">Déjà client BIL ? Demandez votre accès BILnet</h2> <p class="title-1-description">Vous avez un compte auprès de la BIL mais ne disposez pas encore de votre accès à BILnet ? Faites-en la demande dès maintenant ! <p>Un produit <a href="http://www.luxtrust.lu/" target="_blank">LuxTrust</a> (Token, Smartcard ou Signing Stick) est nécessaire pour vous connecter à BILnet.</p> <p>Si vous en possédez déjà un, vous pourrez l’utiliser, sinon <strong>un Token vous sera fourni gratuitement par la BIL lors de l’ouverture de votre accès à BILnet.</strong></p> <p><a class="btn-default" href="https://finance.bil.com/BilNetFinancePlugin/Formulaires.mvc/FormulaireConnexion?lang=fr">Demande d’accès BILnet</a></p> </div> </div> </div>