Cookie Policyhttps://www.bil.com/fr/Lists/BILInternetAlerts/DispForm.aspx?ID=1Cookie PolicyLes cookies assurent le bon fonctionnement des services de la BIL. En ne désactivant pas vos cookies, vous acceptez l'utilisation de ces derniers.1

/PublishingImages/site-particuliers/header-contact.jpg

Contact

Une question sur un produit ou un service BIL, une opération BILnet ? Une demande de rendez-vous ? Un Responsable de relation pourra vous répondre.

Carte perdue ou volée ?

+352 4910-10
Service disponible 24h/24

Hotline Technique

+352 4590-4590
De 8h à 19h du lundi au vendredi

Assistance cartes via Europe Assistance

+32 2541-9045
Service disponible uniquement pour VISA Business, MasterCard Gold / Platinum / Platinum International et Silver

Nous joindre

  • Vous avez des questions sur nos produits et services ? Notre agence de contact et service se fera un plaisir de vous répondre par téléphone au +352 4590-1 de 8h à 19h du lundi au vendredi ou directement en ligne via notre :

    Formulaire de contact

  • Vous avez un problème technique ? Notre hotline technique se fera un plaisir de vous répondre par téléphone au +352 4590 4590 de 8h à 19h du lundi au vendredi ou directement en ligne via notre :

    Formulaire technique

  • Adresse du siège Banque Internationale à Luxembourg S.A.
    69, Route d'Esch
    L-2953 Luxembourg
    Adresse e-mail
    contact@bil.com
    Problème Technique
    technique@bil.com

Comment pouvons-nous vous aider ?

Depuis 1856, nous apportons notre expertise à nos clients grâce à une solide connaissance du marché et à des services à haute valeur ajoutée.

Nouveaux horaires

À partir de 2016, nos agences élargissent leurs horaires et nos équipes seront également à votre service :

  • du lundi au vendredi de 9h à 17h*
  • du lundi au vendredi de 8h à 18h* sur rendez-vous, ainsi que le mercredi jusqu’à 19h
  • le samedi de 9h à 12h sur rendez-vous aux agences Centre, Esch/Alzette et Ettelbruck

  • *certaines agences sont fermées de 12h à 13h30. L’agence CHL Maternité est accessible de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi.

    L’agence Monnet de la BIL vous accueille dans ses espaces conseils à la Cloche d’Or :

  • Bâtiment « Ariane » (bloc A, rez-de-chaussée à droite de la réception), ouvert du lundi au vendredi : de 9h à 12h et de 13h à 17h ; sur rendez-vous de 8h30 à 12h et de 13h à 18h, jusqu’à 19h le mercredi. Boîte aux lettres disponible devant l’agence.
  • Bâtiment « Euroforum » (à gauche de la réception), ouvert uniquement sur rendez-vous, du lundi au vendredi : de 8h30 à 12h et de 13h à 18h, jusqu’à 19h le mercredi.

Questions fréquentes BILnet /
BILnet Mobile

Vous recherchez une réponse instantanée ? Parcourez nos questions et réponses les plus demandées par notre clientèle.