Alerte phishinghttps://www.bil.com/fr/Lists/BILInternetAlerts/DispForm.aspx?ID=6Alerte phishing<b>Alerte : tentatives de phishing en cours !</b> <br>Nous constatons des appels et des messages SMS frauduleux se faisant passer pour la BIL. Soyez extrêmement vigilant. En cas de réception d'un message ou d'un appel suspect, ignorez-le, raccrochez ou supprimez le message immédiatement. Ne cliquez sur aucun lien et ne partagez en aucun cas vos informations personnelles, telles que votre identifiant, mot de passe ou code OTP. <br><br>Vous êtes victime d’une fraude ? Appelez notre service d’assistance au <a href="tel:+35245907070">+352 4590 7070</a>, accessible de 8h30 à 18h00 du lundi au vendredi, envoyez-nous un <a href="https://www.bil.com/static/bilnetapp/index-fr.html?f=contacts&s=envoyer-message-messagerie-securise&l=mobile">message sécurisé</a> via BILnet ou utilisez ce <a href="https://www.bil.com/fr/particuliers/questions-et-contact/Pages/contactez-nous.aspx">formulaire de contact</a>.6

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Urgences

Que faire en cas d’oubli du code secret (PIN) de ma carte bancaire ?

Nous vous invitons à vous adresser au BIL Client Care Center au +352 4590-5000 ou par messagerie sécurisée via votre service de banque en ligne BILnet afin de demander le rappel de votre code PIN qui vous sera envoyé par la poste sans frais quelques jours plus tard.

Le saviez-vous ? Vous avez la possibilité de changer à tout moment le code PIN de votre carte sur un des distributeurs servibank+ de la BIL.


En cas d’urgence :

le retrait sans carte QuickMoney™ via smartphone est une fonctionnalité permettant de retirer gratuitement de l'espèce auprès de tous les distributeurs servibank+ de la BIL sans la moindre carte bancaire.
Comment retirer de l'argent sans carte via QuickMoney™ ?

pour les cartes de crédit Visa, il est possible, moyennant un supplément de 75 euros, de réceptionner votre code PIN endéans un délai de 48 heures via courrier, hormis jours fériés.


Comment activer Apple Pay depuis mon application mobile BILnet ?
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