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• Une description détaillée de la situation
• La date et l’heure de l’incident
• Le type de fraude concerné (SMS, e‑mail, appel téléphonique, carte bancaire, site web, etc.)
• Des captures d’écran, si vous en disposez
• Toute information complémentaire utile (montant, nom du marchand, URL du site, numéro de l’expéditeur, etc.)

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