Banque Internationale à Luxembourg (BIL) annonce l’extension de son partenariat stratégique avec Kyndryl (NYSE : KD), un leader international des services technologiques pour les entreprises. Cette étape majeure s’inscrit dans la modernisation des fondations technologiques de la Banque et réaffirme son engagement dans la durée pour plus de résilience, de sécurité et d’innovation au sein du secteur financier luxembourgeois.
Fondée en 1856 en tant que première banque du Luxembourg, et aujourd’hui acteur de premier plan du marché financier national, la BIL évolue dans un environnement marqué par des transformations technologiques rapides. Ce partenariat soutiendra la modernisation de l’infrastructure informatique de la Banque, accélérera l’adoption des dernières technologies et renforcera la résilience opérationnelle et cyber. Cette initiative, conditionnée à l’approbation des autorités de régulation, permettra d’améliorer la continuité, la qualité et la sécurité des services offerts aux clients, tout en créant un cadre technologique plus agile et évolutif.
Ce partenariat vise à renforcer les fondations de banque universelle solidement ancrée au Luxembourg de la BIL. Notre responsabilité est de garantir que la BIL reste résiliente, sûre et compétitive pour les décennies à venir. S’associer à Kyndryl nous permet de nous moderniser à la cadence requise, tout en restant concentrés sur notre mission essentielle : servir nos clients et soutenir l’économie luxembourgeoise.
Jeffrey Dentzer, Chief Executive Officer de la BIL
Kyndryl, le plus grand fournisseur mondial de services d’infrastructure IT, accompagne des milliers de clients entreprises dans plus de 60 pays. L’entreprise dispose d’une solide expérience auprès d’institutions financières réglementées et est reconnue comme Prestataire Tiers Critique de services TIC (Critical Third Party ICT Provider – CTTP) dans le cadre du règlement européen sur la résilience opérationnelle numérique (DORA). La BIL et Kyndryl sont partenaires depuis 2013, et leur collaboration a produit des résultats tangibles dans les domaines de l’infrastructure et de la plateforme numérique d’entreprise, notamment grâce à Kyndryl Bridge, la plateforme ouverte d’intégration basée sur l’intelligence artificielle de Kyndryl. En s’appuyant sur cette base éprouvée, Kyndryl agira désormais comme un partenaire intégré et responsable, accompagnant des éléments clés du parcours de modernisation technologique de la BIL. Ce partenariat renforcera également les ambitions de la BIL en matière d’intelligence artificielle, en complément des initiatives déjà menées au sein de l’écosystème d’innovation luxembourgeois, notamment en collaboration avec les institutions académiques et les autorités de régulation.
Pour les institutions financières, la transformation va bien au delà de la technologie : il s’agit de repenser les modes de fonctionnement, de renforcer la confiance et d’accélérer la prise de décision. Nous sommes honorés de poursuivre notre collaboration de longue date avec la BIL à l’aube d’une nouvelle ère de l’IA agentique, afin de contribuer à la création d’une plateforme bancaire plus agile, résiliente et moderne pour le Luxembourg.
Petra Goude, Présidente des marchés stratégiques chez Kyndryl
Parallèlement à sa transformation technologique, la BIL continue d’améliorer l’expérience client grâce à l’innovation digitale. En 2025, la Banque a accéléré sa transformation digitale avec l’ambition d’offrir une expérience bancaire unique de bout en bout. La BIL a étendu ses ses services en accès direct via l’onboarding digital, la signature électronique et la souscription en ligne de produits d’épargne, simplifiant les interactions clients et améliorant l’efficacité opérationnelle. Elle a également lancé « Berry », le premier assistant bancaire virtuel au Luxembourg basé sur l’intelligence artificielle, offrant aux clients un accompagnement plus rapide et intuitif directement via sa plateforme BILnet. À l’avenir, Kyndryl accompagnera la BIL dans l’adoption du cloud et de l’IA agentique afin de renforcer encore la différenciation de l’expérience client.
Il s’agit d’une démarche proactive et responsable reposant sur des bases solides. Elle permet à la BIL de poursuivre sa croissance, d’innover et de servir ses clients avec confiance, tout en renforçant son rôle de pilier du paysage financier luxembourgeois.
Jeffrey Dentzer, Chief Executive Officer de la BIL
La BIL a abordé l’année 2026 avec un bilan renforcé, un modèle opérationnel plus clair, une confiance client consolidée et une dynamique stratégique forte. La Banque poursuivra sa transformation en approfondissant la personnalisation des relations bancaires, en développant ses capacités digitales et en matière d’intelligence artificielle, et en renforçant sa présence au Luxembourg et au delà.
