La Banque est tenue par une obligation de secret professionnel et ne peut communiquer à des tiers les données et informations relatives aux relations d’affaires avec le client/prospect (les « Informations »), sauf avec le consentement de celui-ci.
Afin de fournir des services de qualité et de bénéficier des ressources techniques de spécialistes qualifiés, la Banque sous-traite certaines tâches ou services à des prestataires de services tiers qui peuvent être non règlementés et situés à l’extérieur du Luxembourg, au sein de l’UE ou en-dehors de l’UE (la « Sous-traitance »).
Dans le cadre du présent formulaire, lors de la demande de rendez-vous, un email vous est envoyé ainsi qu’à l’agence de votre choix confirmant votre demande et récapitulant les données renseignées. Ces données sont communiquées par email au travers d’un service fourni par Medallia (anciennement CheckMarket) dont les serveurs sont situés en Belgique (le « Prestataire »).
Les informations ainsi transmises dans le cadre de cette sous-traitance incluent : vos données nominatives et personnelles, des données de contact (les « informations »).
La Sous-traitance est réalisée conformément aux exigences règlementaires luxembourgeoises et la Banque s’assure du respect de toutes ses obligations réglementaires. Le Prestataire est contractuellement obligé de se conformer à des règles strictes de confidentialité. Toutefois, vous reconnaissez et acceptez que le Prestataire n’est pas assujetti aux règles luxembourgeoises de secret professionnel et que le secret professionnel qui pourrait lui être applicable pourrait être moins rigoureux que la législation luxembourgeoise relative au secret professionnel.
Dans certaines circonstances, le Prestataire pourrait être tenu légalement de fournir les Informations à des tiers ou à des autorités.
Information RGPD :
En utilisant le présent formulaire, la BIL effectue un traitement de vos données personnelles, conformément au règlement (UE) 2016/679. La finalité du traitement est de vous proposer un rendez-vous pour l’ouverture de votre compte bancaire. Les informations remplies dans ce formulaire sont traitées sur base de votre consentement préalable. Si vous refusez de donner votre consentement, la BIL ne pourra pas vous proposer un rendez-vous pour l’ouverture de votre compte bancaire.
Lorsque vous remplissez le présent formulaire, nous traitons des données d’identification, vos données de contact, des données professionnelles et des données économiques et financières. Ces données seront traitées par la BIL et un prestataire situé en Belgique. Vos données personnelles seront conservées pour une durée de 90 jours à compter de la date d’envoi du formulaire et ne seront aucunement transférées en dehors de l’Union européenne.
Vous disposez d’un droit d’accès, d’effacement, rectification, d’opposition, de limitation du traitement, d’un droit à la portabilité de vos données et d’un droit à l’intervention humaine. Vous pouvez également retirer votre consentement pour le présent traitement. Pour exercer l’un de ces droits ou obtenir davantage d’informations sur le traitement, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données de la BIL à l’adresse électronique suivante : dpo@bil.com. En cas de réponse non-satisfaisante, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données.