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Payconiq entwickelt sich zu Wero, einer neuen europäischen Zahlungslösung, die von führenden Banken in ganz Europa unterstützt wird, darunter auch die BIL.

Diese Umstellung erfolgt schrittweise in den kommenden Wochen. Während dieser Übergangszeit können Sie Ihren Payconiq-Service weiterhin wie gewohnt nutzen.

Wero jetzt herunterladen!

Was ist Wero?

Wero bietet eine sichere und einfache Möglichkeit zu bezahlen und bringt gleichzeitig neue Funktionen und Services mit, die die Zukunft des Bezahlens prägen.


Wie bereits mit Payconiq können Sie Sofortüberweisungen mit Ihrem Smartphone durchführen und durch das Scannen von QR-Codes bezahlen.


Wero ist bereits in mehreren europäischen Ländern aktiv, darunter Deutschland, Frankreich, Belgien und die Niederlande, und wird von mehr als 57 Millionen registrierten Nutzerinnen und Nutzern verwendet.


Bei der BIL wird Wero in Kürze über eine eigene Wero-Mobile-App verfügbar sein. Die App wird schon bald zum Download bereitstehen. Sobald sie verfügbar ist, informieren wir Sie umgehend.

Wie wird die Umstellung ablaufen?

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1

Vor September

Der Name Wero erscheint inzwischen neben Payconiq, um die Umstellung einzuleiten.
Payconiq kann weiterhin wie gewohnt genutzt werden, und erste Informationen zur Einführung von Wero werden bereits bereitgestellt.

2

September – Übergangsphase

Wero wird verfügbar und schrittweise von Händlern eingeführt werden, darunter Geschäfte, Restaurants und weitere Einzelhändler.
Sie werden eingeladen, die Wero-App herunterzuladen und mit Ihrem BIL-Bankkonto zu verknüpfen.
Payconiq bleibt weiterhin nutzbar, kann jedoch nicht mehr heruntergeladen werden.

3

Nach September

Payconiq kann nicht mehr verwendet werden und Wero wird Ihre neue App für mobile Zahlungen sein.
Wir werden Sie während des gesamten Übergangsprozesses auf dem Laufenden halten.

Bereiten Sie Ihren Wechsel zu Wero schon heute vor

Laden Sie die Wero App im Apple App Store oder Google Play Store herunter und verknüpfen Sie sie mit Ihrem BIL Bankkonto, indem Sie den Anweisungen von Wero folgen.

Payconiq bleibt während der gesamten Übergangsphase verfügbar und kann bis zum 30. September 2026 weiterhin genutzt werden. Nach diesem Datum wird die App deaktiviert.

Sie haben Fragen? Besuchen Sie unsere FAQ, die in den kommenden Tagen erweitert wird, um Sie bei Ihrem Wechsel zu Wero zu unterstützen.

FAQ



ÜBERGANG

  • Was ist Wero?

    Wero ist eine neue europäische digitale Zahlungslösung, die einfach und komfortabel gestaltet wurde. Mit Wero können Nutzerinnen und Nutzer Geld in Echtzeit senden sowie Zahlungen online und im Geschäft direkt von ihrem Bankkonto aus tätigen.

    Wero ist bereits in Belgien, Deutschland und Frankreich verfügbar und wird 2026 in den Niederlanden und Luxemburg eingeführt. Weitere Länder werden in Kürze folgen.

  • Warum wird die Payconiq-App durch Wero ersetzt?

    Wero entwickelt Payconiq von einer nationalen Zahlungslösung zu einer umfassenderen europäischen Zahlungslösung weiter und bietet dabei attraktive neue Funktionen, darunter die Möglichkeit, grenzüberschreitende Zahlungen an andere Wero-Nutzerinnen und Wero-Nutzer vorzunehmen.

    Wero wird von führenden europäischen Banken und Finanzinstituten unterstützt und verfolgt das Ziel, sichere und einfache Zahlungen in ganz Europa zu ermöglichen.

  • Wann wird die Wero-App verfügbar sein?

    Seit dem 7. September ist Wero in allen offiziellen App Stores (Apple App Store und Google Play Store) verfügbar.

    Laden Sie die Wero App jetzt herunter und verknüpfen Sie sie mit Ihrem BIL-Konto:

  • Was ändert sich für mich und was muss ich nach der Einführung von Wero tun?

    Im September werden die Payconiq-Zahlungen und -Dienste schrittweise auf Wero übertragen. Sie können dann die Wero App nutzen und alle Ihre Zahlungen direkt in der App verwalten, so wie Sie es bisher mit Payconiq gewohnt waren.

    Laden Sie Wero jetzt herunter und verknüpfen Sie die App mit Ihrem BIL-Konto:

  • Kann ich Payconiq nach der Einführung von Wero weiterhin nutzen?

    Sie können Payconiq wie gewohnt bis zu seiner endgültigen Einstellung am 30. September 2026 weiter nutzen. Die Payconiq App bleibt während der Übergangsphase zu Wero verfügbar.

    Ab dem 22. September können Sie die Payconiq App nicht mehr herunterladen und keine Bankkonten mehr zu Payconiq hinzufügen.

    Die Umstellung wird bis zum 30. September 2026 vollständig abgeschlossen sein. Ab diesem Datum werden die Payconiq App und die Marke Payconiq nicht mehr genutzt.

    Um Ihre gewohnten Zahlungen weiterhin ohne Unterbrechung durchführen zu können, empfehlen wir Ihnen, die Wero App bereits jetzt herunterzuladen und mit Ihrem BIL-Konto zu verknüpfen:



SICHERHEIT

  • Ist die Wero-App genauso sicher wie Payconiq?

    Ja. Sie profitieren weiterhin von derselben Benutzerfreundlichkeit und dem hohen Sicherheitsniveau, das Sie bereits von Payconiq kennen.

    Wero bietet ein hohes Maß an Sicherheit und erfüllt die europäischen Standards hinsichtlich Sicherheit, regulatorischer Anforderungen und Datenschutz.

  • Wie werden mein Transaktionsverlauf und meine Daten bei Wero geschützt?

    Wero verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten. Wero wurde entwickelt, um die hohen Sicherheitsstandards des Bankensektors und der europäischen Behörden zu erfüllen und so ein Höchstmaß an Sicherheit für Ihre Daten und Zahlungen zu gewährleisten. Wero arbeitet eng mit der BIL zusammen, um den Schutz Ihrer Daten in jeder Phase sicherzustellen.

    Die Wero App wird durch die auf Ihrem Smartphone integrierten Authentifizierungsmethoden (PIN, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) geschützt. Dadurch können nur Sie auf Ihr Wero-Konto auf Ihrem Gerät zugreifen. Um den höchstmöglichen Schutz zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, die biometrische Authentifizierung (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) zu aktivieren, sofern Ihr Smartphone dies unterstützt, und sowohl die Wero App als auch die BILnet App stets auf dem neuesten Stand zu halten.

  • Wie schützt mich die Wero App vor Betrug?

    Die Wero App wurde entwickelt, um sowohl sicher als auch benutzerfreundlich zu sein. Sie erfüllt die Sicherheitsstandards des Bankensektors, und jede Transaktion muss mit Ihrem Passwort oder, in den meisten Fällen, mittels biometrischer Authentifizierung Ihres Smartphones bestätigt werden.

    Für den Erhalt einer Zahlung über Wero müssen Sie nichts unternehmen. Der Betrag wird automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben. Bleiben Sie dennoch aufmerksam: Wero wird Sie niemals auffordern, auf einen Link zu klicken oder Ihre Sicherheitscodes bzw. Bankdaten anzugeben, um eine Zahlung zu erhalten.

    Dennoch sollten Sie bei Online-Einkäufen und Online-Banking stets vorsichtig sein. Wir empfehlen Ihnen daher, die 10 goldenen Regeln von Wero zum Schutz Ihres Geldes zu lesen.



NUTZUNG

  • Wie kann ich Wero nutzen?

    Um Ihre neue App einzurichten, öffnen Sie einfach die Wero App und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr BIL-Konto zu verbinden. Während des Vorgangs werden Sie zu BILnet weitergeleitet, um Ihre Identität mit LuxTrust, der sicheren digitalen Identitätslösung Luxemburgs, zu bestätigen.

    Sie müssen Ihr BIL-Konto in Wero mit einer eindeutigen Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse verknüpfen.

  • Was passiert, wenn ich Wero bereits mit einer anderen Bank nutze?

    Sie können beliebig viele unterstützte Bankkonten in der Wero App hinzufügen, auch Konten verschiedener Banken.

    Welche Banken Wero unterstützen, sehen Sie bei der Auswahl Ihrer Bank in der App. Bitte beachten Sie, dass für jedes mit Wero verknüpfte Bankkonto eine andere Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse verwendet werden muss.

  • Was kann ich mit der Wero App tun?

    Mit der Wero App können Sie verschiedene Arten von Zahlungen durchführen:

    • Geld senden oder anfordern,
    • Zahlungsanforderungen von Freunden oder Familienmitgliedern begleichen,
    • Rechnungen durch Scannen eines QR-Codes bezahlen,
    • Einkäufe im Geschäft per QR-Code bezahlen,
    • online bei teilnehmenden Händlern bezahlen.

    Hinweis: Online-Payconiq-QR-Codes können derzeit noch nicht mit der Wero App gescannt werden. Die Migration läuft derzeit.

    Mit der Wero App können Sie außerdem Folgendes verfolgen:

    • Ihre Zahlungsvorgänge (gesendete Beträge, Status von Zahlungsanforderungen, beglichene Zahlungsanforderungen usw.),
    • die Verwaltung Ihrer Wallet und Ihrer Konten.
  • Wo kann ich die Wero App nutzen und für welche Zahlungsarten?

    Sie können die Wero App verwenden, um Rechnungen zu bezahlen, Zahlungen im Geschäft vorzunehmen sowie Geld zwischen Privatpersonen zu senden und zu empfangen. Online-Zahlungen sind ebenfalls bei ausgewählten Händlern möglich.

  • Kann ich mit meiner Wero App einen Payconiq-QR-Code scannen?

    Ja. Während der Übergangszeit können Sie mit Ihrer Wero App Payconiq-QR-Codes auf Rechnungen und im Handel bis zum 31. Dezember 2026 scannen.

  • Kann ich mit der Wero App Zahlungen in einem anderen Land durchführen?

    Sie können die Wero App auch in anderen Ländern nutzen, insbesondere in Belgien, Frankreich, Deutschland und den Niederlanden.

    • Sie können Geld zwischen Wero-Nutzern in Belgien, Frankreich, Deutschland und Luxemburg senden und empfangen, sofern Ihr Kontakt Wero aktiviert hat. Für internationale Echtzeitüberweisungen zwischen Ländern, in denen Wero verfügbar ist, bestehen keine Einschränkungen.
    • Für Online-Zahlungen bieten einige Händler in Ländern wie Deutschland und Belgien Wero bereits als Zahlungsmethode auf ihren Websites an. Sobald Ihr Bankkonto mit Wero verknüpft ist, können Sie bei allen Händlern bezahlen, die Wero akzeptieren.
    • Darüber hinaus können Sie jeden Wero-QR-Code mit der Wero App scannen, um eine Zahlung vorzunehmen, unabhängig vom Land.
  • Kann ein Wero-Nutzer aus einem anderen Land mit Wero in Luxemburg bezahlen?

    Ja. Für Zahlungen zwischen Privatpersonen können Wero-Nutzer aus Belgien, Frankreich, Deutschland und den Niederlanden Geld an Nutzer in Luxemburg senden und von diesen empfangen, sofern sie Wero aktiviert haben.

    Sie können außerdem Wero-QR-Codes scannen, um in Luxemburg zu bezahlen, genauso wie Nutzer aus Luxemburg Wero-QR-Codes in anderen Ländern scannen können.

  • Wie viel kostet eine Zahlung mit Wero in einem anderen Land?

    Wero ist in allen Ländern, in denen der Dienst verfügbar ist, kostenlos nutzbar. Zahlungen in einem anderen Land kosten nicht mehr als eine SEPA-Echtzeitüberweisung.