La mise à jour de l’application BILnet est d'ores et déjà accessible dans votre Appstore.

Dans de rares circonstances, notamment pour les utilisateurs Android, il se peut qu'il soit nécessaire de vider le cache afin que l’application BILnet fonctionne de manière optimale.
Dans ce cas, procédez comme suit :

• appuyez longuement sur l'icône de l'application,
• puis cliquez sur le "i" d'information,
• ensuite sur "stockage",
• et en bas de l'écran, appuyez sur "supprimer les données",
• puis sur "vider le cache".

Veuillez noter que dans certains cas, la langue de votre téléphone portable peut avoir un impact sur l'application BILnet. Si votre téléphone est configuré dans une langue autre que celles supportées par BILnet*, il se peut que vous ayez des problèmes de connexion. Nous travaillons actuellement sur ce problème, qui sera bientôt résolu. En attendant, nous vous conseillons d'utiliser la version desktop de BILnet pour toute opération bancaire. Nous vous remercions de votre compréhension.

*Langues supportées : Anglais, Français, Allemand, Portugais

Pour des raisons de sécurité et dans le cadre de la lutte contre la fraude (anti-phishing), nous vous demandons de bien vouloir réenregistrer vos identifiants LuxTrust comme si vous vous connectiez pour la première fois. Cela permettra également de faciliter les mises à jour suivantes de BILnet et améliorera votre expérience de connexion à l'avenir. Si vous ne savez pas comment faire, consultez les instructions ici.