Dies beinhaltet die Unterstützung lokaler und internationaler Organisationen zu Fragen der nachhaltigen Entwicklung in Form von Spenden und Freiwilligenarbeit. Durch die Unterstützung lokaler Gemeinschaften kann eine positive Beziehung zu jedem externen Stakeholder der Bank aufgebaut werden, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die Gesellschaft und ihre Komponenten berücksichtigt werden.

Dazu gehört auch die Einführung nachhaltiger Geschäftspraktiken, um den ökologischen Fußabdruck der Bank zu verringern. Durch die Verringerung des Verbrauchs und der Verschwendung von Energie, Wasser, Papier und Materialien in den Büros der Bank wird der Klimawandel eingedämmt. Darüber hinaus tragen umweltfreundliche IT-Überlegungen und die Einführung von Systemen, die weniger Energie und Ressourcen verbrauchen, sowie die Förderung der Biodiversität dazu bei, die negativen Umweltauswirkungen der Bank zu verringern.

Die Förderung eines verantwortungsbewussten Reisens in der Bank beinhaltet die Festlegung von Umweltrichtlinien, die die Umweltauswirkungen des Pendelns der Mitarbeiter (Arbeits- und Geschäftsreisen) berücksichtigen, sowie die Schaffung eines Bewusstseins für die Auswirkungen und den Vorschlag von umweltfreundlichen Alternativen. Dies trägt dazu bei, den CO2-Fußabdruck der Bank und die negativen Auswirkungen auf die Erde insgesamt zu verringern.

Angebot von Produkten und Dienstleistungen, die Projekte mit Bezug zur Umwelt und Gesellschaft im Einklang mit den Zielen für nachhaltige Entwicklung (Sustainable Development Goals, SDGs) der Vereinten Nationen unterstützen. Produkte können auf die Förderung ökologischer (z. B. saubere Energie, Biodiversität, sauberes Wasser, Klimawandel usw.) oder sozialer Aspekte (z. B. Diversität, Inklusion, Verringerung von Ungleichheiten, Gesundheit, Bildung usw.) abzielen.

Dies umfasst die Finanzierung von Projekten, deren Schwerpunkt auf einer umweltfreundlicheren Wirkung liegt, wie z. B. die Renovierung energieeffizienter Gebäude, die Installation von Solaranlagen, Ladestationen für Fahrzeuge usw. Dazu gehört auch die Unterstützung der lokalen Finanzierung und des Unternehmertums.

Regelmäßiger Austausch mit internen (Mitarbeiter, Personaldelegation, Management...) und externen Interessengruppen (Kunden, Aufsichtsbehörden, Berufsverbände, Medien und die lokale Bevölkerung), um die Ausrichtung an den Erwartungen der Stakeholder zu gewährleisten und sich auf vorrangige Themen zu konzentrieren.

Gewährleistung, dass Einzelpersonen und Unternehmen über Zugang zu Finanzdienstleistungen verfügen, darunter Kredit-, Einlagen-, Zahlungs- und Versicherungsdienstleistungen, sowie Förderung der finanziellen Bildung und Kompetenzen in Bezug auf das Management der privaten Finanzplanung, Budgetierung und Schuldenprävention. Dazu zählt auch, das Bewusstsein für nachhaltige Produkte zu stärken und die Probleme und Vorteile des nachhaltigen Finanzwesens effektiver anzugehen.

Förderung körperlicher und geistiger Gesundheit am Arbeitsplatz. Zunächst wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter über geeignete Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten verfügen, damit sie ihr Potenzial voll entfalten können, und dass eine ausgewogene Work-Life-Balance sowie eine insgesamt gesunde Arbeitskultur gefördert werden (präventive Pflege, flexible Arbeitszeiten, Telearbeit usw.).

Förderung von Diversität und Inklusion (im Hinblick auf Geschlecht, Alter, Volkszugehörigkeit, Sprache, Behinderungen) auf allen Ebenen: innerhalb der Belegschaft, durch die Prozesse (z. B. Beschaffung) und durch die Produkte und Dienstleistungen (z. B. Gender-Diversity-Anleihen) sowie Null-Toleranz-Haltung gegenüber Diskriminierung, um positive Auswirkungen auf die Gesellschaft zu gewährleisten.

Vollständige Rechenschaftspflicht und Transparenz im Hinblick auf die Geschäftstätigkeit, die Performance, die finanzielle und nicht-finanzielle Verfassung, die Auswirkungen der Produkte und die Preisgestaltung der Bank und Offenlegung dieser Informationen gegenüber allen Stakeholdern. Dazu zählt auch eine Bestätigung der Qualität der offengelegten Daten.

Digitalisierung von Produkten und Dienstleistungen, um den Zugang dazu, die Offenlegung von Informationen über die Dienstleistungen der Bank sowie deren Nutzung zu erleichtern und damit das Kundenerlebnis zu verbessern.

Faires und professionelles Geschäftsgebaren gegenüber Kunden und externen Stakeholdern, Gewährleistung eines fairen und verantwortungsvollen Umgangs und Wahrnehmung der Rolle als Hüterin des Finanzsystems durch Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Korruption. Dazu zählt auch die Verwaltung der von der Bank zu befolgenden rechtlichen und regulatorischen Rahmenwerke.

Gewährleistung der langfristigen Existenzfähigkeit der Bank, ihrer Rentabilität und der Berücksichtigung der Anforderungen und Erwartungen ihrer Stakeholder. Ein reibungsloser Geschäftsablauf bei der Bank wahrt das Vertrauen in das Bankensystem und gewährleistet eine stabile Wirtschaft.

Ermittlung aller Arten von aktuellen und künftigen Umwelt- und sozialen Risikotreibern und Chancen, die sich auf die Strategie der Bank auswirken, und Umsetzung eines Risikorahmenwerks, um auf erwartete wie auch unerwartete Situationen gefasst zu sein. Dazu zählt auch die Berücksichtigung und Steuerung von Risiken im Rahmen der den Kunden und Gegenparteien angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

Schutz der kunden- und mitarbeiterbezogenen Daten vor Missbrauch und Bereitstellung sicherer Plattformen für digitale Prozesse. Dazu zählt auch der ethische Umgang der Bank mit kunden- und mitarbeiterbezogenen Daten.

Festlegung nachhaltiger Beschaffungspraktiken, d. h. Berücksichtigung der Auswirkungen der Gegenparteien, mit denen die Bank interagiert, auf die Umwelt und/oder die Gesellschaft.

• Größerer Kundenstamm, größeres Vertrauen in die Bank, besserer Ruf, finanzieller Gewinn.

• Rückgang des Geschäftswachstums und des Ansehens, geringere Unterstützung durch die lokale Bevölkerung, Schwierigkeiten bei der Bindung von Mitarbeitern und Kunden, finanzieller Verlust.

• Geringerer CO2-Fußabdruck, Vertrauen der Kunden, höhere Attraktivität für Kunden und Mitarbeiter, langfristig geringere Kosten, Einhaltung von Vorschriften.

• Vertrauensverlust in die Strategie und die Werte der Bank, Beeinträchtigung des Ansehens der Bank, geringere Attraktivität als Dienstleister und Arbeitgeber, höhere künftige Ressourcenkosten, mögliche Sanktionen aufgrund regulatorischer Änderungen.

• Verringerung der Kosten für die Bank, Verringerung des ökologischen Fußabdrucks, positive Auswirkungen auf das Employer Branding.

• Vergrößerung des gesamten CO2-Fußabdrucks, Prüfung durch Aufsichtsbehörden, höhere Kosten, finanzielle Verluste.

• Größerer Kundenstamm, größeres Vertrauen in die Bank, besserer Ruf, finanzieller Gewinn.

• Rückgang des Geschäftswachstums und des Ansehens, weniger Wettbewerbsvorteile, weniger Produktangebote, Verlust von Kunden.

• Ausbau des Kundenstamms der Bank, bessere Beziehungen zu den Kunden, Öffnung für künftige Geschäftsmöglichkeiten, Vertrauen der Kunden.

• Vertrauensverlust bei den Kunden, Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Rückgang des Geschäftswachstums, Vertrauensverlust bei den Investoren, finanzieller Verlust.

• Bessere und schnellere Entscheidungsfindung der Bank, wertvolle Beiträge zur Weiterentwicklung der Strategie der Bank, zufriedene Interessengruppen, höhere Mitarbeiterbindung, größerer Kundenstamm.

• Erhöhtes Risiko der Unzufriedenheit bei externen und internen Interessengruppen, Auswirkungen auf das Wachstum der Bank, Ineffizienz bei der Entscheidungsfindung und beim Projektmanagement, weniger maßgeschneiderte Beratung und Produktangebote.

• Wachstum der Bank, Zunahme der Kundenzahl

• Schwächung der wirtschaftlichen und sozialen Rolle der Bank, Unfähigkeit der Kunden, die angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verstehen, was zu finanziellen Verlusten für die Bank führen würde.

• Mitarbeiterbindung, besseres Produkt- und Dienstleistungsangebot, Geschäftswachstum der Bank, Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.

• Hohe Mitarbeiterfluktuation, unzufriedene Mitarbeiter, hohe Kosten, Unfähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, finanzielle Verluste.

• Talentierte und vielfältige Arbeitskräfte, Steigerung der Attraktivität als Arbeitgeber, Steigerung der Innovation, Vertrauen von Investoren und Kunden.

• Verlust von hochqualifizierten und talentierten Mitarbeitern, geringerer Wettbewerbsvorteil, Rückgang von Innovation und Kreativität, geringere Attraktivität als Arbeitgeber und Dienstleistungsanbieter.

• Öffentliches Vertrauen, Steigerung der Attraktivität als Bank und Arbeitgeber, finanzieller Gewinn, Einhaltung der Vorschriften der Regulierungsbehörden.

• Vertrauensverlust, finanzieller Verlust, hohe Mitarbeiterfluktuation, Rückgang der Kundenzahl, Kontrolle durch Aufsichtsbehörden.

• Neuestes und fortschrittlichstes Produkt- und Dienstleistungsangebot, bessere Erfüllung der Kundenbedürfnisse, bessere Erfahrungen für Kunden und Mitarbeiter.

• Veraltetes Produkt- und Dienstleistungsangebot, langsamerer Bankbetrieb, unzufriedene Kunden und Mitarbeiter, geringerer Wettbewerbsvorteil.

• Stärkung des Vertrauens in die Bank, Kontinuität des Geschäftsbetriebs, Verbesserung der Beziehungen zu Investoren und Kunden, Mitarbeiterbindung.

• Verlust des Vertrauens in die Bank, Strafen und Gerichtsgebühren von Aufsichtsbehörden, Mitarbeiter- und Kundenfluktuation.

• Höhere Gewinne, bessere Ausschüttungen an Investoren und Aktionäre, größeres Produkt- und Dienstleistungsangebot, Wettbewerbsvorteile.

• Geringere Gewinne für Kunden und Anleger, Wahrscheinlichkeit von finanziellen Verlusten, Gefährdung der Stabilität der Bank.

• Sensibilisierung für künftige Risiken, besseres Management von Geschäftsprozessen, bessere Umsetzung von Chancen.

• Wahrscheinlichkeit eines finanziellen Verlusts, Auswirkungen auf die langfristige Leistung der Bank.

• Gestiegenes Vertrauen in die Bank, Zunahme der Kunden und Anleger, bessere Einhaltung der Vorschriften durch die Aufsichtsbehörden

• Verlust des Vertrauens von Kunden und Anlegern, aufsichtsrechtliche Sanktionen, Gefährdung der Geschäftskontinuität und des künftigen Wachstums.

• Geringerer CO2-Fußabdruck der Bank, bessere Beziehungen zur Gesellschaft und zu den Gemeinschaften, besseres Ansehen der Bank.

• Höhere Emissionen, erhöhtes Risiko der Nichteinhaltung verschiedener Vorschriften, geringeres Ansehen der Bank, Wahrscheinlichkeit finanzieller Verluste.