Trame décorative

Des produits Responsables
et Durables

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Nous incarnons chaque jour nos valeurs pour bâtir une relation de confiance et contribuer à une finance responsable

La BIL s’engage à développer des produits et services financiers responsables, créateurs de valeur pour ses clients, tout en soutenant activement la transition écologique et sociale à l’échelle mondiale. Grâce à son offre, la banque donne à ses clients les moyens de bâtir des bases solides pour les générations futures. La BIL propose des solutions d’investissement durables alliant performance financière et engagement concret en faveur de la responsabilité environnementale et sociale.

Investissement Responsable

Pour une gamme spécifique de produits, la BIL propose des solutions d’investissement reflétant notre engagement en faveur de l’investissement responsable. Notre approche intègre les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans le processus de décision, permettant ainsi de concilier considérations financières et ESG, et de viser une adéquation avec les préférences ESG de nos clients, le cas échéant.

Notre démarche inclut la sélection d’investissements directs selon une politique d’exclusion dédiée et l’évaluation des scores ESG, afin de garantir des placements dans des entreprises répondant à nos standards. Pour les investissements indirects, une analyse approfondie est réalisée afin de retenir des options responsables, susceptibles également de favoriser la croissance financière.

Cette approche s’applique à l’ensemble des produits internes classés Article 8 conformément au règlement SFDR (Sustainable Finance Disclosure Regulation) ainsi qu’aux mandats discrétionnaires à la Banque Internationale à Luxembourg. Pour en savoir plus sur nos principes d’investissement responsable, consultez notre Politique de gestion des risques liés à la durabilité en suivant ce lien :

Logo PDFSustainability Risk Policy

Financement Durable

Nos solutions de financement jouent un rôle clé dans la promotion d’une activité économique durable, en permettant à nos clients de concrétiser des projets contribuant au progrès environnemental et social.

Nous proposons une gamme de produits financiers responsables, alignés sur les principes ESG, pour accompagner nos clients dans leur transition vers une économie neutre en carbone :

  • Les prêts pour panneaux photovoltaïques sont des produits dédiés offrant des taux avantageux pour financer l’installation de panneaux photovoltaïques (y compris sur des habitations privées).
  • Les prêts climatiques sont des prêts à taux réduit ou nul, subventionnés par l’État luxembourgeois pour encourager les rénovations.
  • Le financement de véhicules verts.

Innovation et Digitalisation

La BIL a développé des outils de communication digitaux pour ses clients dans le but de faciliter les échanges tout en réduisant la consommation de papier et l’énergie liée aux déplacements physiques non-essentiels. La banque encourage ses clients à adopter ces solutions digitales et les accompagne au besoin, afin de les familiariser aux nouvelles technologies.

  • Onboarding
    La BIL a été la première banque au Luxembourg à proposer à ses nouveaux clients d’ouvrir un compte 100% digitalement, en quelques minutes et de manière totalement sécurisée.
  • BILnet et Multiline
    BILnet est une solution de banque en ligne simple, sécurisée, innovante et permettant un accès direct 24/24, 7/7 aux clients.
    L’application mobile permet aux clients la même expérience privilégiée que la version ordinateur, avec un large spectre de fonctionnalités dont : la gestion des comptes, des investissements et prêts, les opérations de virements et paiements, le paiement mobile, l’accès aux documents électroniques avec l’option zéro papier, la prise de contact avec les chargés de clientèle via la messagerie sécurisée et bien plus….
    Multiline est la plateforme web multibancaire spécifiquement conçue pour les entreprises afin d’accéder à une gestion simplifiée de leur trésorerie.
  • Signature électronique
    Grâce à l’identité numérique LuxTrust, la banque permet à ses clients de signer des documents bancaires, sans devoir expédier le moindre courrier et ce, au moyen d’une véritable signature. Ils peuvent ainsi souscrire à de nombreux produits sans devoir se déplacer en agence
    Cela concerne la signature de documents liés à l’ouverture d’un compte en ligne, la commande de cartes et la souscription à la plupart des crédits : prêt immoblier, personnel, étudiant ou d’investissement.
  • Zéro papier
    Pionnière en terme de matérialisation de documents depuis plus d’une décennie, la BIL encourage ses clients à souscrire au Zéro Papier. Plus de la moitié de notre clientèle a déjà souscrit à cette option et ne reçoivent donc plus leurs documents bancaires par courrier postal mais uniquement dans BILnet.
  • Accompagnement digital
    La BIL ne se contente pas de digitaliser ses processus et de les proposer à ses clients mais prend le temps d’accompagner ses clients, mêmes les plus réticents, dans cette adoption digitale. Le digital est au service de l’humain mais l’humain est également au service du digital : dans les agences SHOP et HOUSE, les Guest Advisors sont en charge de la gestion des flux de clients. Ils ont pour mission d'éduquer et d'accompagner les clients sur les canaux alternatifs (BILnet, ATM, etc.) et viennent donc en aide aux personnes moins à l’aise avec le digital.
    En outre, en marge de son microsite de tutoriels, de vidéos pédagogiques et d’ateliers de coaching digital en face à face, ses clients peuvent compter sur le Client Care Center afin de les dépanner par téléphone en plusieurs langues.

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