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Erreichbarkeit

COVID 19 – Erreichbarkeit unserer Geschäftsstellen

Sehr geehrte Kunden,

Angesichts der derzeitigen Epidemie sind wir zu äußerster Vorsicht angehalten, auch im Rahmen einer schrittweisen Lockerung der Ausgangsbeschränkungen.

Ab dem 25. Mai wird die Beratung nach Terminvereinbarung weiterhin die bevorzugte Lösung sein und Besuche ohne vorherige Terminvereinbarung sind lediglich in ausgewählten Geschäftsstellen möglich.

Zum bestmöglichen Schutz Ihrer selbst und unserer Mitarbeiter bitten wir Sie, für den Kontakt mit Ihrem Kundenbetreuer weiterhin in erster Linie das Telefon oder eine digitale Lösung zu nutzen. Sollte der Besuch einer Geschäftsstelle zwingend notwendig sein, lesen Sie bitte zuvor die Liste der Geschäftsstellen und deren Öffnungsbedingungen.

In diesem Fall möchten wir Sie an die Sicherheitsregeln erinnern, die zum Wohle aller zu beachten sind:

Vermeiden Sie nach Möglichkeit Besuche
Tragen Sie eine Maske
Vermeiden Sie Händeschütteln
Waschen Sie sich regelmäßig die Hände
Husten oder niesen Sie in Ihren Ellenbogen oder in ein Taschentuch
Vermeiden Sie engen Kontakt mit anderen Personen (in den Geschäftsstellen darf sich nur eine begrenzte Zahl von Kunden aufhalten)
Liste der ohne Terminvereinbarung zugänglichen Geschäftsstellen

Montag bis Freitag
9 bis 17 Uhr

Montag bis Freitag
9 bis 12 Uhr und 13:30 bis 17 Uhr

Esch* Düdelingen
Ettelbrück* Echternach
Luxemburg – Zentrum* Petingen
Luxemburg – Findel Strassen
Luxemburg – Kirchberg Weiswampach
Luxemburg – Place de Paris
* Schalter geöffnet für Ihre laufenden Bankgeschäfte und bei Barmittelbedarf
Alle unsere Geschäftsstellen sind nach Terminvereinbarung montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr für Sie geöffnet.
Hier finden Sie die vollständige Liste unserer Geschäftsstellen und deren Öffnungsbedingungen.

Wir sind weiterhin für Sie erreichbar und zugänglich, um Sie in dieser Ausnahmesituation zu unterstützen. Um einen Termin zu vereinbaren, bitten wir Sie, sich direkt mit Ihrem Kundenbetreuer oder unserem Kundenservice unter der Nummer 4590-5000 in Verbindung zu setzen. Bitte nutzen Sie auch unser digitales Angebot für Ihre Bankgeschäfte.

Unsere Teams setzen alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.