BIL Office
Les Responsables de relation des agences BIL Office vous accueillent sur rendez-vous pour ouvrir un compte, investir, emprunter, épargner ou pour tout autre projet qui vous est cher. Pour ce qui est des opérations courantes (virements, ordres permanents, etc.), l’agence ne disposera plus de guichet, ni de caisse. Vous aurez bien entendu l’opportunité de les réaliser en libre-service via BILnet 24/7 ou via un espace servibank+ qui reste à proximité de votre agence.
Pour bien vous conseiller, nous devons bien vous connaître. Ainsi, nos Responsables de relation vous accueillent exclusivement sur rendez-vous pour vous accompagner dans la réalisation de vos projets. Il est important que plusieurs conditions soient remplies pour organiser un entretien optimal ; une préparation détaillée en amont, apprendre à vous connaître et prendre le temps d’échanger dans un cadre confortable. Cela vous garantit un interlocuteur disponible et dédié, sans risque d’être dérangé.
BIL Shop
Idéalement situées dans des zones de passage, les agences BIL Shop vous permettent d’avoir un accès direct, avec ou sans rendez-vous, à un collaborateur BIL à votre écoute. Ces agences offriront les mêmes services que BIL Office, les opérations courantes en plus. C’est-à-dire qu’un collaborateur sera à votre disposition à l’agence pour vous assister dans vos virements, ordres permanents et dépôts/retraits. Il pourra également vous accompagner dans l’adoption des solutions digitales qui faciliteront votre quotidien. Si vous avez besoin d’assistance pour vos opérations courantes ou vous habituer à l’application BILnet, nos collaborateurs seront à votre disposition pour vous accompagner sur place. Si par contre, vous souhaitez discuter de vos projets d’avenir, un Responsable de relation se chargera, sur rendez-vous, de vous guider dans vos plans d’épargne et d’investissement ou de répondre à vos besoins de crédit. BIL Shop vous permet d’avoir à la fois un contact direct avec un conseiller et d’être accompagné dans vos opérations bancaires courantes en toute sérénité.
BIL House
Tout y est possible ! En plus des services de BIL Shop, un collaborateur sera présent au guichet pour vous aider et exécuter les opérations liées à la gestion d’argent liquide et les opérations courantes. Sur rendez-vous, un conseiller pourra également vous accueillir afin de concrétiser avec vous vos projets personnels ou professionnels. Nos experts prennent le temps d’étudier sur place avec vous les solutions répondant à vos demandes. Nous vous accompagnons dans l’adoption de solutions digitales qui facilitent votre quotidien. Nous nous tenons prêts à répondre également à vos besoins transactionnels et patrimoniaux. Fixez sans plus attendre un rendez-vous avec votre Responsable de relation.
